DHL Şubeye Teslim Göstermesiyle Kitabım İade Edildi

21 Nisan 18:37188

DHL ile adrese teslim olarak gönderilen kitap kargom, adrese hiç getirilmediği halde şubeye teslim edilmiş gibi gösterilerek “şubeden teslim alınmadı” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Amazon üzerinden verdiğim 16 Nisan 2026 tarihli, 406-4867295-6690719 numaralı siparişime ait bu durumu 21 Nisan’da fark ettim.

Kargo hareketlerini kontrol edip müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin şubeye teslim olduğu bilgisini aldım ancak ne kapıma gelindi ne de herhangi bir arama veya SMS ile tarafıma bilgi verildi. Adrese teslim bir gönderinin, haber verilmeden şubede bekletilip ardından “teslim alınmadı” denilerek iade edilmesini kabul etmiyorum.

Amazon üzerinden aldığım kitaplarımın yeniden, gerçekten adrese teslim olacak şekilde gönderilmesini ve bundan sonraki süreçte kargo şirketinin daha dikkatli olmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Amazon İade İşlemi Gecikiyor, Durum Güncellenmiyor

Şüheda

Amazon

13 Ocak 21:04321

Amazon üzerinden 3 adet kitap satın aldım ve bu kitapları pazartesi günü saat 12:00’de DHL kargo ile tek bir paket halin...de iade için gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen Amazon hesabımda iade sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve siparişim hâlâ “kargoya teslim edin” şeklinde görünüyor. İade s...

Teslim Edilmeyen Sipariş Geri Gönderildi, Amazon'dan Yardım Gelmedi

Tülay

Amazon

12 Mart 08:15212

Amazon üzerinden 6 Mart tarihinde 406-0467675-7939567 numaralı siparişimle biri kitap, diğeri gıda ürünü olmak üzere top...lam 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı, 10 Mart’ta ise DHL Kargo Yaylacık şubesi tarafından dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargo...

Kargo İş Yerimde Olmadığım İçin Yanlış Şekilde Bulamadık Olarak İşaretlendi

Selman

Amazon

6 Ocak 19:39439

Amazon üzerinden verdiğim 404-3225893-7306732 numaralı siparişime ait, içinde kitap ve kırtasiye ürünlerimin bulunduğu D...HL kargom 481792274971 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresi olarak iş yerimin konumunu vermiş olmama ve teslimat günü iş yerimde olmama rağmen, sistemde “geldik, ...

2 Destek

Amazon'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Caner

Amazon

28 Mart 20:321.136

"Müşteri temsilcisine ulaştım sipariş iptali gerçekleşti"

Aramex'in Ev Teslimatı Yapmaması Ve Şubeye Gitmek Zorunda Bırakması

Ahmet

Amazon

6 Mart 11:48229

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişi için 02.03.2026 tarihinde Aramex kargo firması ürünü şubeye getirmiş olmasına r...ağmen adrese teslimat yapılmadı. Aramex beni arayarak ürünü şubeye gidip almam gerektiğini, neden gelip almadığımı sordu. Ben bu ürünü adrese teslim seçeneğiyle sipariş ettim ve ü...