Amazon Değişim satıcı müşteri hizmetleri

HP Omen Citadel 6KY97AA Gaming oyuncu koltuğumu dün kullanırken koltuğun amortisör kısmındaki vida kırılarak düştü ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi sadece iki ay önce bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın kırılması, hem güvenlik hem de kalite açısın...

Amazon’dan alışveriş yapmaya başlamamın tek sebebi, diğer firmaların müşteri memnuniyetsizliğinden bıkmış olmamdı. Yıllardır internette “Amazon sorunu çözer, güvenli, hızlı, müşteri odaklı” denildiği için bu yorumlara güvenerek Amazon’dan alışverişe başladım ve 05.11.2025 – 06.01.2026 tarihleri aras...

Amazon.com üzerinden Esila krem adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında tamamen saf içerikli bir ürün görseli ve buna uygun bir açıklama yer almasına rağmen, elime geçen ürün karışım bir ürün çıktı. Yani sitedeki görselle ve tanıtımla gönderilen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor. Ürünü geçtiği...

Amazon.com.tr Vitamin satın aldım ürünler ezilmiş olarak geldi. İlgisiz özensiz bir gönderim yapmışlar karşınızda muhatap yok müşteri hizmetleri diye bir şey yok ilaçlar elimizde patladı. Kesinlikle Amazon'dan ürün alınmaz. Güvenli bir satıcı sanıyorduk maalesef kimse ilgilenmiyor.

amazon.com.tr'den 407-8121760-7121908 sipariş numarasıyla 12 Şubat 2025 tarihinde 1.999 TL'ye adidas Grand Court 2.0 ayakkabı aldım. Ayakkabım gelmedi, paramı da iade etmiyorlar, 3 aydır oyalıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Satıcı Amazon olduğu için Amazon'a güvenerek satın aldım. Aynı ayakkabı çok dah...

Amazon.com.tr'den 27.02.2025 tarihinde aldığım Geroni Klapp - 20'' Katlanır - 7 Vites - v. B - Mat Siyah/Sarı/Gri kutusunda ve üzerinde bulunan hatalardan dolayı iade süreci başlattım. Sonra iade etme çilesi başladı. Kolay Gelsin'in ne zaman geleceği belli değil ve adrese gelmeden geldik durumu yapt...

Amazon satıcısından 3 Ocak 2024'te aldığım MSI 27'' G274QPF QD monitörüm tam bir sene sonra arıza verdi. Yetkili servis inceleme sonrası iade/değişim raporu verdi. Biraz önce müşteri hizmetleri ile yaptığım sohbette ellerinde stok olmadığını, istersem fatura tutarı üzerinden iade yapılabileceğini, m...

Amazon Türkiye'den aldığım hyperx cloud Alpha kulaklığım bir yıl sonunda arızalandı. Ağustos 2024 tarihinde servise yönlendirdiğimde ürünün onarılamadığı için değişim ya da para iadesi satıcı ile görüşmem gerektiği hakkında rapor ile ürün iade edildi. Amazon müşteri hizmetler ile görüşmem sonucu ser...

Amazon Türkiye'den (satıcı da Amazon) 3/11/2024 Tarihinde 402-4620586-0512347 no.lu sipariş ile aldığım Avessa marka Ragbi topunu hiç kullanmadığım halde iki ucundaki dikişlerden hava kaçırdığını fark ettim. Dekor amaçlı aldığım topu şişirip bir köşeye koydum, geçen süreçte havasının indiğini fark e...

Amazon.com.tr üzerinden satıcı Amazon Türkiye olan satıcıdan Philips 7950/15 model tıraş makinesi almıştım. Yaklaşık 2 aylık bir kullanımdan sonra arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Yetkili servis tarafından ürünün tamir edilemez durumda olduğu belirtildi ve bayiden değişim için belge düzenlend...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Amazon'dan Stanley'den termos aldım. Okula çay ve kahve götürüyorum. Ama 1 saat geçmeden soğuyor. Amazon müşteri hizmetlerine yazdım. Ürünü incelemek için depomuza gönderin denildi. Kargo kodu gönderildi. Gönderdim, günler geçti. Bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine yazdım....

Öncelikle bu şikayeti yazdığım için kendimden utanıyorum. Çünkü bu zamana kadar gerek Amazon TR gerekse Amazon Germany üzerinden yaptığım ve bugüne kadar hiçbir zaman sorun yaşamadığım alışverişlerimde ilk defa büyük ve ayıplı mal statüsünde sorun yaşadım. İyi ki Amazon Türkiye'ye resmi giriş yaptı ...

22.01.2023 de 408-3167236-5640363 sipariş numarası ile amazon.com.tr üzerinden satın aldığımız Karaca Multichef stand mikser/hamur yoğurma/kıyma makinesinin arızası sebebiyle 01/05/2024 tarihinde Malatya'daki yetkili servise, devamında yetkili servisten tüm parçaları ile (22/05/2024) kargolanarak Ka...

16 Temmuz'da Amazon’dan satın aldığım siparişim KitchenAid Artisan ürününün 19 Temmuz’da teslim edilmesinden sonra, ürünü kontrol ettiğimde ciddi bir kusur ile karşılaştım. Marka yazısının altındaki metal pürüzlü ve el kesici haldeydi. Bu durumu fotoğraflayıp, ürünü tekrar paketleyip Amazon müşteri ...

24.02.2024 tarihinde amazon.com üzerinden Cihazın satıcısı Amazon.com olarak iPhone 13 128 GB cihaz aldım. Yaklaşık 5 ay sonra kamerada odaklanma sorunu yaşadım. Amazon.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yetkili Apple servisinden arıza raporu almamı istediler. 30.08.2024 tarihinde servise v...

8 Haziran 2024 tarihinde Amazon'dan Taç granit döküm tava siparişi verdim. Ürün bana sap ile tavanın birleştiği yerde graniti tamamen kalkmış (hatta el kesecek kadar bariz) olarak teslim edildi. Değişim başlattım, ikinci gelen ürünün içinde ilk bakışta net bariz şekilde görülen çizikler ve beyaz ren...

Amazondan satın aldığım SteelSeries markalı kulaklık arızalanınca servise gönderdim. Servis raporu ile arızalı olan ürünün aynı üründen ellerinde olmadığından değişimi yapılamadı ve satıcı ile görüşmem söylendi. Amazondan aldığım bu ürün için Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. İnternet üzerimde...

+2

Bebek oto koltuğu siparişimi 27 Mart'ta oluşturdum. 29 Mart'ta tarafıma ekte gördüğünüz şekilde kutusuz, özensiz ve Amazon'a yakışmayacak şekilde ulaştı. Gerekli distribütör araştırmalarımı yaptıktan sonra ürünün size kutulu olarak satıldığını ve distribütörden bu ürünü alırsak kurulu olarak kargola...

+4

Amazon'dan aldığım TCL ses sistemi altı ay olmadan bozuldu. Servis çağırdım, değişim veya iade talep etmemi söylediler. Ben de değişim talep ettim. Amazon müşteri hizmetleri, satıcısı Amazon olmayan ürün için değişim yapılamayacağını, iade talebi oluşturarak satıcıyla görüşmem gerektiğini söyledi. S...

Amazon yurt dışından ayakkkabı aldım. Yanlış numara gönderilmiş satıcı hatası ona rağmen ücretsiz iade veya değişim hakkım yok maalesef. Muhatap olacağım canlı görüşme için iletişim numarasıda yok. Gönderme ücretini benden talep ediyorlar benim hatam değil hepsini geçtim alo deyip derdimi anlatacak ...

Amazon.com.tr'den 02/11/2022 tarihinde aldığım Cosori marka Airfryer'ın sepeti 1 yıl gibi kısa bir sürede aşındı. Üründe gıda teması olduğundan ve durum gıda güvenliği açısından tehlike arz ettiğinden, ürün ile ilgili teknik servis arayışına girdim fakat ürünün Türkiye'de teknik servisinin olmadığın...

SteelSeries Aerox 3 wireless Mouse çok güzeldi ama yaklaşık 1,5 sene oldu ve durduk yere mouse'um bozuldu. 2,4 ghz wireless kısmı maalesef çalışmıyor. Garantiye gönderdiğimde (yetkili servis Despec Bilgisayar) ürünü inceleyip bana iade/değişim mektubu ile geri yolladılar. Çünkü ellerinde bu mouse yo...

Amazon dan Philips xb9155/07 süpürge satin aldım. İlanda LED başlıklı olarak satıldı. Ancak bana gelen üründe LED başlık yoktu. Zaten Philips bu kod ile LED başlıklı süpürge üretmiyor. Yani Amazon hatalı ilan ile ürün satışı yapmıştır. Müşteri hizmetleri urunu iade alabileceklerini ancak muadil LED ...

Amazon.com.tr satıcısından 18.03.2023 tarihinde satın aldığım New Balance marka GW500 model 39 no kadın ayakkabısını başka ayakkabım olduğu için Ağustos ayına kadar kullanmadım. Satıcıya duyduğum güvenden ötürü orijinal olduğunu düşündüm ve kullanmadan kaldırdım. Ancak Temmuz sonu ayakkabıyı giymeye...