to read complaints and reviews, or file yours. 
SteelSeries Aerox 3 wireless Mouse çok güzeldi ama yaklaşık 1,5 sene oldu ve durduk yere mouse'um bozuldu. 2,4 ghz wireless kısmı maalesef çalışmıyor. Garantiye gönderdiğimde (yetkili servis Despec Bilgisayar) ürünü inceleyip bana iade/değişim mektubu ile geri yolladılar. Çünkü ellerinde bu mouse yokmuş ve benden bu mektubu Amazon'a göndermemi ve onlardan iade ya da değişim istememi istediler.
Amazon müşteri hizmetleri her zamanki gibi gayet iyi bir şekilde süreci yönetti. Bu süreçte iade mi değişim mi istediğinizi sordular. Ben malum fiyatların yükselmesinden dolayı değişim istedim. Ama iade mektubu benim adıma yazılmadığı için tekrar servise göndermemi istediler.
Servisten tekrar alıp tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana direkt iade bedelini size ödeyeceğiz dediler. Bu ücret şu anki mouse ücretine kıyasla çok düşük kalıyor. Ben de değişim istediğimi belirttim.
Normalde mouse şu an da satışta bulunuyor. Fakat ben Amazon satıcı olarak bu mouse'u almışım. Şu an başka bir satıcı satıyormuş. O yüzden değişim imkanlarının olmadığını söylediler. Stokta olsaydı değişim yapabileceklerini söylediler. Bu bana aşırı saçma geldi ve Amazon'a olan güvenimi açıkçası sarstı. Ben de bekleyeceğimi söyledim. Gün gün gelip bakıyorum Amazon'un kendisi satıyor mu diye. Gerçekten çok saçma bir durum. Bu tecrübelerimi size aktarmak istedim. Yıllardır alışveriş yaptığım siteye artık güvenemiyorum.
7 Mart 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden SteelSeries Aerox 3 kablosuz mouse aldım. Daha bir yılını doldurmadan durduğu yerde bozulduğu için garanti kapsamında, garantisinin olduğu Despec firmasına gönderdim. Arızalı ürün tarafıma tamir edilmemiş bir şekilde, içinde bir mektupla tarafıma gönderi...
Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum SteelSeries Rival 3 Wireless fareyi garantiye gönderdim ve yedek parça olmadığı sebebi ile geri gönderildi, iade etmem önerildi. Fakat Amazon sitesi benimle iletişime geçmiyor. Bu durumdan çok rahatsız oldum. Amazon'a olan güvenim kırıldı. Zaten ürünün gar...
SteelSeries Rival 600 Marka Model fareyi 20.11.2021 Tarihinde Amazon güvencesi ile Amazon satıcısından satın aldım. Farenin garanti süresi halen devam etmektedir, bu fare yaklaşık 1 ay önce durduk yere bozuldu ve tarafımdan yetkili servis olan Despec Bilgisayar a gönderildi. Bugün yetkili servis ta...
Kullandığım SteelSeries Arctis 1 Wireless kulaklığın mikrofonu bozuldu, ben de garantiye yolladım. Bana satıcıyla iletişime geçmemi söyleyen bir belge yolladılar. Belge ile muadil ürün başvurusunda bulunmam yazıyordu. Aldığım satıcı direkt amazon.com.tr idi. Ben de 24/05/2024 tarihi olan belge ile 5...
SteelSeries marka Stratus Duo Model Kontrolcü cihazımın garanti süresi içerisinde sol joistik arızalandı. Garanti süresinin son ayında yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşıyorum. 11.07.2024 tarihinde Garanti belgesindeki teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Garanti kağıdında yazan ser...
Despec Bilgisayar 
Yorumlar