to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kuveyt Türk banka kartımla indirimli bir ayakkabı satın aldım. Ürün bedeli 1.265,31 TL olmasına rağmen aynı ayakkabı için kartımdan 03:10 ve 03:24 saatlerinde olmak üzere iki kez 1.265,31 TL çekim yapılmış. Yani tek ürün için hesabımdan toplamda 2 kere para çekildi.
Konuyla ilgili hem bankam Kuveyt Türk hem de alışveriş yaptığım Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kuveyt Türk, işlemin kendilerinden kaynaklanmadığını, Amazon tarafından mükerrer işlem yapıldığını söyledi. Amazon müşteri hizmetleri ise kontrollerinde mükerrer bir işlem görünmediğini, bankayla görüşmem gerektiğini belirtti. İki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm üretmiyor.
Bu süreçte ürünü iade etmeme rağmen yalnızca bir ödemenin iadesi yapıldı, diğer 1.265,31 TL ise yaklaşık bir aydır ortada yok. Faturalarımı ve ilgili belgeleri Amazon’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi. Karaman’da yaşayan bir müşteri olarak, bu kadar büyük iki kurumun benim 1.265,31 TL’lik mağduriyetimi bu kadar süre görmezden gelmesini gerçekten kabul edemiyorum.
406-6315277-2690719 numaralı siparişime ait, kartımdan ikinci kez çekilen 1.265,31 TL tutarının derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım ayakkabıyı, ürün çok sıktığı için iade ettim. Ürün 12 Ağustos 2025 tarihinde tarafınıza ulaştı ve iade işlemi tamamlandı. 19 Ağustos 2025’te, 3.406,72 TL tutarındaki iadenin onaylandığına dair “İade Numarası: 364382903” ve “Onay Kodu: 362620” ile bilgilendirildim. Anca...
17.10.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Under Armour Charged Pursuit ve Charged Surge marka spor ayakkabılardan iki adet satın aldım. Ürünlerin numarası uymadığı için 20.10.2025 tarihinde her iki ürünü de Amazon anlaşmalı Kolay Gelsin kargo firmasıyla iade ettim. İade incelemesi sonucunda ilk ürün...
25.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2 adet spor ayakkabı, 1 adet spor çantası ve 1 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-0936646-7635518. Siparişin toplam tutarı 5.442,28 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak bugün (26.09.2025) Amazon hesabıma girdiğimde siparişime dair her...
31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas Terrex Anylander model ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm DHL kargo ile Karaman merkez adresime teslim edildi. Ancak, sipariş verdiğim ayakkabı ikinci kez kusurlu şekilde elime ulaştı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve değişim talebinde bulunmuştum. ...
Amazon üzerinden 19 Eylül 2025 tarihinde Adidas marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 403-8644222-5053904). Siparişimi verdikten sonra herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. İptal edildiğini ise tamamen tesadüfen, siteye giriş yap...
Kuveyt Türk 
Yorumlar