Cargox Kargo Kullanımının Tekrarlanan Teslimat Sorunları

Amazon üzerinden 171-5712172-4448308 numaralı siparişimde yer alan ürünlerim yine Cargox firması ile gönderildi. Daha önce defalarca bu kargo firmasını istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, siparişlerim ısrarla tekrar tekrar Cargox’a veriliyor ve her seferinde benzer sorunları yaşıyorum.

Cargox ile gönderilen kargolarımda evde olmama rağmen “adrese ulaşılamadı” bilgisi giriliyor, kargo teslim edilmiyor ve teslimat hiçbir zaman gününde gerçekleşmiyor. Şu ana kadar bu kargo firmasına verildiği her siparişimde, yaklaşık 8–10 defa aynı problemi yaşadım. Firma ile doğrudan iletişim kurmak da mümkün olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım her sorun sonrasında Amazon müşteri hizmetlerini aradım, özellikle Cargox ile çalışılmamasını ve kargolarımın farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ettim. Ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup bırakıldı, somut bir çözüm sunulmadı ve aynı sorunlar tekrar etmeye devam etti.

Amazon’dan, hesabım üzerinden yapılacak tüm gönderilerde Cargox firmasının kesin olarak tercih edilmemesini, mevcut siparişim de dahil olmak üzere kargolarımın sorunsuz ve zamanında teslimat yapabilen farklı bir kargo firması üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.