Bilgim Dışında Amazon Prime Üyeliği İçin Kredi Kartımdan Para Çekildi

09.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında “Amazon Prime TR” adına 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Benim Amazon ile bugüne kadar hiçbir işim olmadı, adım U*** B***** ve kartımın son dört hanesi 4205’tir. Bu işlem ilk defa gerçekleşti ve kartımda yeterli bakiye bulunuyordu. Akbank ile iletişime geçtiğimde kartımı hemen kapattılar, ancak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Amazon Prime veya Amazon’a ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da hesabım kesinlikle yoktur. Hiçbir şekilde onay kodu veya bilgilendirme mesajı da almadım. Ücretin tarafıma iade edilmesini, hesabın detaylı şekilde incelenmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin, kart bilgilerime nasıl ulaşıldığının açıklanmasını istiyorum. Bilgim dışında yapılan bu harcamanın acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.