Balık Yağı Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

7 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Easy Fish Oil marka balık yağı siparişi verdim. Siparişime ait takip kimliği/sipariş numarası 113150313116356’dır. Ürünün ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde net bir teslimat tarihi de görünmüyor.

Bu süreçte Amazon’un müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem uygulama üzerinden hem de 0 850’li numaradan defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.

Ücretini ödediğim ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin benimle iletişime geçerek bu durum hakkında açık bir bilgi vermesini talep ediyorum.