to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım Ibanez GSRM20B-WK gio sr serisi elektrikli bas gitarın (mikro, 4 telli, Withered Black) anfi bağlantı kablo girişi yerinden oynadığı için üründen ses alamıyorum. Bu nedenle 171-5393233-0838712 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünü evimden almakla görevli olan Kolay Gelsin kargo firması hiçbir gerekçe göstermeden iade talebimi iptal etti.
Aynı gün Amazon müşteri temsilcisiyle tekrar görüşerek yeni bir iade talebi açtık. Sonrasında 3 gün boyunca Kolay Gelsin tarafından, 2 saat içinde adresten ürünü teslim alacaklarına dair SMS’ler gönderildi. İşimizden izin alıp, gelirler diye her seferinde saatlerce evde bekledik ancak hiçbir gün gelen giden olmadı ve yine hiçbir açıklama yapılmadan iade taleplerim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 5 gündür kargo gelmesini bekliyorum ve iki kez sebepsiz iptal yaşadım. Bu süreçte iş yerimden boş yere izin almak zorunda kaldığım için ücret kesintisi de oldu ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürünün kusurlu olması nedeniyle, 171-5393233-0838712 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Amazon üzerinden kulaklık adaptörü siparişi verdim; kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Evde olduğum bir günde, hiçbir şekilde zil çalmadan ya da aranmadığım halde sisteme “evde bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu olayın üzerinden 5 gün ...
Amazon satıcılı olarak 25 Ocak 2025 tarihinde 16.408,90 TL bedelle sipariş verdiğim elektro gitar, 27 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından Antalya Alanya’daki adresime hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Dış ambalajda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamas...
16 Kasım tarihinde Amazon üzerinden bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 405-7007081-5140310. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti ve tahmini teslim tarihi olarak 17 Kasım görünüyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Amazon müş...
Kolay gelsin kargo firması tarafından Amazon’dan 18 Şubat’ta aldığım elektronik eşyanın iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. İade süresi içinde iki kez kargo dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip adrese hiç gelinmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bu mesajların geldiği Cuma ve Cum...
Amazon üzerinden Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 403-6245653-7049963 numaralı, bc8558607 Kolay Gelsin takip numaralı sehpa takımı siparişimi verdim. 1.999 TL tutarındaki bu siparişim, 12.01.2026 tarihinde “hava şartları kötü” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana sorulmadan, doğrudan iade sürecin...
Yorumlar