to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden “yarın teslim” ibaresiyle oluşturmuş olduğum BC3103017 takip kimlikli siparişim, sipariş onaylandıktan ve ödeme alındıktan sonra “yarın” değil, bir sonraki gün teslim edilecek şekilde güncellenmiştir.
Bu durum, satın alma aşamasında belirtilen teslimat taahhüdüne aykırıdır. Özellikle Amazon gibi global düzeyde güvenilirliğiyle bilinen bir platformun Türkiye’de bu tür yanıltıcı uygulamalara başvurması büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır. “Yarın teslim” ifadesiyle müşteriyi yönlendirmek ve ardından teslim tarihini keyfi şekilde değiştirmek, hem güven sarsıcı hem de müşteri haklarını ihlal edici bir uygulamadır.
Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerinize e-posta göndermeme ve canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma olumlu herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu da yaşanan mağduriyetin çözülmeden sürmesine neden olmaktadır.
Amazon’u uzun yıllardır güvenerek tercih eden ve çevresine tavsiye eden bir müşteri olarak, son dönemlerde bu güvenin ciddi şekilde zedelendiğini üzülerek belirtmek isterim. Teslimat taahhütlerinin eksiksiz yerine getirilmesi, müşteri memnuniyetinin korunması açısından kritik önemdedir.
Yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, sipariş oluştururken vaat edilen teslimat taahhütlerine uyulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...
19 Eylül’de Amazon üzerinden verdiğim LL233012165PT barkod numaralı siparişim için 716 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken teslimat tarihi olarak 27 Eylül – 5 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor; önce “bugün-yarın” denilerek oyalandım, şimdi ise 13 Ekim’e kadar uzatı...
15.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 407-5012649-1342763 numaralı Amazon siparişim (Kargo Takip No: 142330767), aynı gün saat 21:54’te “adres hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Adres ve konum bilgilerimi tekrar kontrol ettim, tamamı doğruydu. İptal mesajı geç saatte geldiğ...
Amazon Türkiye’den TCL marka televizyon siparişi verdim. Siparişimde “yarın kapında” taahhüdü açıkça belirtilmesine rağmen, teslimat günü olarak gösterilen pazar günü hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik ertesi gün de ürün teslim edilmedi ve Amazon tarafından net bir teslim tarihi verilmiyor. Sipariş ...
Son dört gündür, Amazon.com.tr üzerinden verdiğim birden fazla siparişte teslimat sorunları yaşamaktayım. Takip bilgilerinde teslim edildiği belirtilen paketler tarafıma ulaşmamıştır ve bu durum büyük mağduriyet yaratmaktadır. Yaşanan Sorunlar: 1. Birden fazla sipariş teslim edilmedi – Takip siste...
Yorumlar