Amazon’un Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 2.224,90 TL İadesi Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde toplam 2.224,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme Ziraat Bankası’na ait Visa banka kartımdan çekildikten sonra siparişlerim 405-0718871-4222754 ve 405-2426187-4962705 numaralı olarak oluşturuldu, ancak daha sonra Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Yaklaşık bir aydır her gün Amazon müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Görüştüğüm temsilciler sadece beklememi söylemekle yetiniyor, somut bir çözüm sunmuyorlar ve ödediğim tutar Ziraat Bankası hesabıma iade edilmiyor. Banka hareketlerimde ve ekstremde de bu iadenin yansımadığını açıkça görüyorum.

Ücretin kartımdan çekildiği halde siparişlerimin iptal edilmesi ve bu kadar uzun süre boyunca iade yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 2.224,90 TL tutarının Ziraat Bankası’ndaki kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.