to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Ve Amazon Arasındaki İptal Edilen Sipariş Ödemeleri Çelişkisi
Garanti Bankası’na ait 0023 ile biten sanal kartımla 10.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden alışveriş yaptım. “404-4615452-1453142” ve “404-4420346-7077912” numaralı siparişlerim daha sonra Amazon tarafından iptal edildi ve sistemde “Bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” ifadesi görünüyor. Ancak Garanti Bankası hareket dökümümde bu ödemelerin Amazon’a başarıyla yansıtıldığı açıkça yer alıyor.
Amazon tarafı paranın hesaplarına geçmediğini iddia ederken, Garanti Bankası da ödemenin Amazon’a yapıldığını söylüyor. Her iki tarafa da Garanti Bankası’ndan aldığım onaylı belge dahil olmak üzere tüm evrakları iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın ne param iade edildi ne de soruna dair net bir çözüm üretildi.
Ortada hem Amazon hem de Garanti Bankası kaynaklı bir mağduriyet bulunmaktadır. Amazon’un, iptal edilen bu siparişler için tahsil edilen tutarı iade etmesini, Garanti Bankası’nın da gerekirse süreci yeniden detaylı inceleyerek tarafıma ödenmemiş hiçbir tutar bırakmayacak şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
