Amazon Siparişinde Çifte Kart Çekimi

Amazon üzerinden verdiğim 407-4122583-5393121 numaralı siparişimde kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesi sorunu yaşıyorum. 19 Haziran’da yaptığım ilk ödeme denemesinde işlem başarısız oldu uyarısı aldım. Bunun üzerine 20 Haziran’da ödemeyi tekrar gerçekleştirdim ve bu ikinci denemede siparişim başarıyla oluşturuldu. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 377 TL tutarındaki ödemenin hem 19 Haziran’da hem de 20 Haziran’da olmak üzere iki kez çekildiğini fark ettim.

Konuyu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemlerinde ödemenin yalnızca bir kez alındığının göründüğünü, bu nedenle ikinci bir çekim görünmediğini belirttiler. Buna karşılık Ziraat Bankası’na ait 5820 ile biten kredi kartımın hareket dökümünde aynı tutarın iki farklı tarihte çekildiği açık şekilde yer almaktadır.

İlk, başarısız olarak görünen ödeme denemesinde kartımdan çekilen 377 TL’nin, Ziraat Bankası’na ait 5820 ile biten kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Hatalı ikinci çekimin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını rica ediyorum.