to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım ürünün performansı beklentimin altında kaldığı için hemen iade sürecini başlattım. 21 Temmuz 2025 tarihinde iade kodu ile birlikte kargoya teslim ettiğim ürün, 22 Temmuz 2025 tarihinde Amazon deposuna ulaşmış ve 3 gün süren barkod sürecini de tamamlamış görünüyor. Ürünün para iadesine ilişkin 14 günlük bir süreden bahsediyor Amazon. Geçtiğimiz yıldan bu zamana ne değişti acaba? Sizlerin muhasebe politikanızı güncellemeniz, müşteri ile doğrudan ilişkili bir durum olmamalı. Neden 14 gün diye sorduğumda ise şeffaf bir açıklama alamıyorum. Diğer e-ticaret firmalarının satın alım, kargo ve iade prosedürlerinden yıldığımız için sizi tercih ediyorduk; artık siz de diğerleriyle aynı yolun yolcusu oldunuz. Bir firma Türkiye'ye girdiği anda yerel kültüre teslim oluyor. Ürünün para iadesi gerçekleştiği anda hesabı kapatıp uzunca bir süre Amazon detoksu uygulayacağım. Ne zaman ki eski müşteri memnuniyeti zeminine gelirler, o zaman yeniden değerlendiririz kendilerini. Amacım Amazon'dan bir açıklama beklemek değil, zira aynı şeyleri söyleyecekleri için bir metin üzerinden okudukları yazıyla zamanımı harcamak istemiyorum. Sadece buraları okuyan insanların, Amazon'un eski müşteri memnuniyetini kaybettiğini bilmelerini isterim. Hepsi bu.
Amazon Türkiye'yi geldiğinden beri kullanıyorum ve çok memnundum, özellikle kargo ve iade politikalarından dolayı çok başarılı buluyordum. Taa ki son bir siparişimde iade işlemi yaptığımda iade ücretinin yatmaması üstüne sebebini öğrendiğimde Amazon Prime üyeliğimi mevcut abonelik sürecim sonunda i...
Sn. Amazon yetkilisi, 08.10.2024 tarihinde, ürün fiyatı düştüğü için oluşturduğum iade süreci şu ana kadar sonuçlanmamıştır. 14 gün sonrası, bugün müşteri temsilcinizi arayıp konuyu ilettiğimde, para iade sürecinin başlatıldığını ve 72 saatlik depo tarafından kontrol sürecinin başlatıldığı bilgisi ...
Yıllardır Amazon Türkiye'den alışveriş yapıyorum. Ayrıca uzun süredir ücretli Prime üyesiyim. Her zaman memnun kalmışımdır, belki de Türkiye'deki en aktif müşterilerinden biriyim. Fakat bazen beden ya da defo gibi problemler nedeniyle ürün iadesi göndermek durumunda kalabiliyoruz. Son iki adet iadem...
Sayın Amazon Türkiye Müşteri İlişkileri, 09 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım [Sipariş No: 402-5091210-9857920] numaralı sipariş, 10 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, sisteminizde halen bugün dahil 'teslim edilmedi' olarak görünmektedir. Ürün küçük geldiği...
Amazon'dan aldığım iki ürün için 24 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünler karşı tarafa ulaşmasına rağmen kontrolleri tamamlanarak iade işlemi yapılamadı. Müşteri ilişkileri ile 2 defa yazılı, 1 defa da telefonla iletişim kurdum. İade sürecinin 14 gün olduğu söyleniyor ki, bu süre kabul e...
Yorumlar