to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye'yi geldiğinden beri kullanıyorum ve çok memnundum, özellikle kargo ve iade politikalarından dolayı çok başarılı buluyordum.
Taa ki son bir siparişimde iade işlemi yaptığımda iade ücretinin yatmaması üstüne sebebini öğrendiğimde Amazon Prime üyeliğimi mevcut abonelik sürecim sonunda iptal etmeye karar verdim.
Normalde Amazon'da iade ürün depoya ulaştığında iade ücreti yatardı. İade ürünü 26 Temmuz'da depoya teslim edilmiş ama ücret iadesi olmadı. Amazon müşteri hizmetlerine e-posta attım, cevap vermediler. Az önce online yazıştım ve iade politikalarının değiştiğini, artık iade sürecinin 3 iş günü olduğunu söylediler.
Yani ürünü teslim aldıktan sonra neredeyse 1 hafta sonra iade edeceklerini söylediler. Belli ki Amazon Türkiye'de çok fazla Türk çalışmaya başlamış... Kalite yokuş aşağı moduna geçmiş...
Ürünü alırken hiçbir sorun yok ama iade etmek isterseniz hiçbir yardım yok. Süreyi istedikleri gibi uzatıyorlar ve firma kurallarını değiştirdiklerini söylüyorlar. 17 Haziran'da Amazon Türkiye'nin çalıştığı kargo şirketi iade kolisini benden aldı. 20 Haziran'da onlara ulaştı. Sonrasında görüştüğüm 2...
Yıllardır Amazon Türkiye'den alışveriş yapıyorum. Ayrıca uzun süredir ücretli Prime üyesiyim. Her zaman memnun kalmışımdır, belki de Türkiye'deki en aktif müşterilerinden biriyim. Fakat bazen beden ya da defo gibi problemler nedeniyle ürün iadesi göndermek durumunda kalabiliyoruz. Son iki adet iadem...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazon Türkiye'ye geldiğinden beri Prime müşterisiyim. Eskiden bir sorun yaşamazken son zamanlarda çok rahatsız edici sorunlarla karşılaşıyorum. Bu şikayeti yazmama neden olan şey ise, yakın zamanda aldığım bir ürünün tamamen çalışman bir ürün yollanmış olması ve iade işlemini geçen hafta başlatıp, ...
Prime üyeliğimle 24 martta aynı gün kargo ile verdiğim 5 adet sipariş teslim edemeyince 27 martta müşteri hizmetlerini arayarak iadesini istemiştim. Ürünlerin ücret iadesi yapılacak şekilde iadesi oluşturulduğu söylendi. 6 Mayıs oldu. İadeyle ilgili bankaya ücret iadesi olmadığı gibi, süreçle ilgili...
Yorumlar