Amazon'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

14.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, Renkli Dokunmatik Ekran, Beyaz Roze Renk, quickstart, silentbrew Teknolojisi (EP5543/80) ” isimli ürünü indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram 405-0727299-6813903, teslimat adresim Gaziantep Şahinbey’dir.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmemiş durumda ve kargo takip bilgilerine de erişemiyorum. Amazon gibi bir platformdan bu derece uzun bir gecikme ve bilgilendirme eksikliği kabul edilebilir değildir. Ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Siparişimin derhal tarafıma gönderilmesini, yaşattığınız gecikme ve aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.