to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Tarihi 5 Nisan 2025 Sipariş No. 171-1822464-4757161 Amazon.com 'dan yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım sıkıntılı süreci paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır Amazon.com.tr'den alışveriş yapan bir tüketici olarak bunu paylaşmak istemezdim ama süreç gerçekten can sıkıcı! Aldığım ürünün siparişini verirken, farklı pazar yerlerine bakarak, 2'li olarak satıldığı için fiyatı pahalı olmasına rağmen sipariş oluşturdum. Hatta siparişi oluşturmadan müşteri hizmetlerini arayarak, ikili olarak satıldığını teyit ettim. Ancak ürün bir adet teslim edildi. Hemen amazon.com.tr' nin müşteri hizmetlerini arayarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra olması gereken diğer ürünü de kargoyla teslim edeceklerini belirtti. Ancak ürün gelmediği için ;21.04.2025 -07.04.2025 tarihleri arasında dört beş defa ürün için görüşme yaptım. Bu görüşmelerde müşteri hizmetlerinde çalışan yetkililer ; ürünün tedarik sürecinde olduğu, kargolama aşamasında olduğunda, farklı depolarda temin edildiği gibi bahanelerle bugüne kadar sessiz kalmamı sağladılar. Ancak az önce telefon ile yaptığım görüşmede ürünün gönderilmeyeceği bilgisini öğrenmiş oldum.
Yani tam bir hayal kırıklığı ve zaman kaybı. Amazon Türkiye'den kendi hatalarından dolayı yaşanan bu sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ekte ürünün 2 satıldığına dair ekran görüntüsü mevcut. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerinde ses kayıtları mevcut. ( Ürün : Emsan Perge Tava 28 cm )
Amazon'dan 28/04/2025 tarihinde ve 408-4298431-8027522 sipariş numarasıyla bir ürün talebinde bulundum ve kabus böyle başladı. Ürünün sayfasında teslim tarihi 2 gün sonra yani 30/04/2025 görünüyordu. Ve tabii ki, müşteri memnuniyeti konusunda yere göğe konulamayan, amazon.com.tr ürünümü bu tarihte g...
20.03.2025 tarihinde 223150301463166 takip numaralı Stanley klasik vakumlu çelik termos 2,3 Lt siparişi verdim. Ancak yanlış adres nedeniyle adres değişikliği için mobil üzerinden Amazon müşteri hizmetleri ile sohbete başladım ve değişiklik yapacağımı ilettim. Sağ olsunlar, mail yoluyla geri dönüş s...
Sayın Amazon Türkiye Yetkilileri, Amazon Türkiye platformundan, fiyatının uygun olduğunu düşünerek cressi marka palet siparişi verdim. Ürün başlığında “paletleri” ifadesinin yer alması ve ürün görsellerinde çift palet görsellerinin bulunması nedeniyle tarafıma bir çift palet (2 adet) gönderileceği...
Amazon.com.tr den verdiğim sipariş, SMS veya email ile hiçbir bilgilendirme olmadan tek taraflı iptal edilmiş. Siparişim teslim aşamasında görünürken, kargo bilgisine bakarken tesadüfen iade yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hiçbir ciddi cevap verilmedi. Bundan sonra nasıl ...
Bu şikayet 21 Mayıs 2025 18:15 te kayda alınmış olup; Amazon alışveriş platformundan 17 Mayıs 2025 tarihinde oluşturduğum, "Valeo" marka sipariş ettiğim ürünün aracıma uygunluğunu teyit amacıyla satıcı ile telefondan iletişime geçtiğimde firmanın söz konusu platformda ticaretinin olmadığı ve yaklaşı...
Yorumlar