Amazon'dan Aldığım Süpürgenin Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Amazon aldığım ürün ve müşteri hizmetlerinin hiç olmaması telefon (0850) 390 21 53 lütfen bu numarayı bir arayın. Karşınıza İngilizce konuşan bir kadın başkada bir şey yok.
Başka Amazon'dan hiçbir şey almıyorum. 1.5 yıl kadar önce greenote markasından dikey süpürge aldım süpürgenin üst motoru çekim yapmıyor ve kendi kendine bir anda kapandı. Makine açılıyor ancak 1-2 saniye sonra hemen ışıkları sönüp kapanıyor. Greenote ile iletişime geçtim Türkiye servisiyle iletişime geçmemi söylediler. Bugün Türkiye servisiyle görüştüğümde telefonda arızayı anlatır anlatmaz ürünün parçasının olmadığını ve mayıs sonu geleceğini söylediler. Garanti kapsamında olmadığı söylendi. Eğer parça gelirse ücret ödeyeceğim söylendi. Daha ürünü görmeden ücret ödeyeceğim söylendi. Ürün henüz benim elimde daha ne olduğuna bile bakmadan parçası gelmedi mayıs sonu arayın diye bilgi veriliyor. Hiç memnun değilim. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.