to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr 'den uzun süredir alışveriş yapıyorum ve Prime üyesiyim. 24.07.2023 tarihinde yaklaşık 4300-tl 'ye satın almış olduğum Sandisk SD Card 'ın kargosu 26 Temmuz 2023 akşam saat 8 civarında geldi. Kargo paketinde bir sorun yoktu. Ancak paketi açtığımda ürünün ambalajının yırtılarak açılmış olduğunu gördüm. "Kullanılmış ürün mü sipariş etmiştim ki? " diye düşünürken bir de baktım ki paketin içinde ürün yok. Belgeleri, hatta kartı tutan plastik bile yerinde ama ürün içerisinden alınmış. Gönderici bilgisine baktım ve Amazon 3PL xtra bilgisi yazıyordu.
Bununla ilgili derhal amazon.com.tr 'ye bir kayıt oluşturdum. Bana 72 saat içerisinde SMS ile veya aranarak bilgi iletileceği söylendi. Cumartesi akşamı hala haber gelmediğinden tekrar iletişime geçtim. Bu sefer de "Kamera kayıtlarının incelenmesi zaman alabiliyor" dendi ve anlayış göstererek tekrar beklemeye başladım. Bugün bu durumun üzerinden tam 1 hafta geçti ve tekrar iletişime geçtim. Öğrendim ki depo "eksiksiz kargoya verildiği" şeklinde bir açıklamayla konuyu kapatmış. Amazon.com.tr için de bu yeterli bulunmuş. Hatta o kadar yeterli bulunmuş ki haber bile vermeye gerek görmemişler.
Yaptığım görüşmede ayrıca kargo firmasına yönlendirildim ancak ödemeyi yaptığım yer amazon.com.tr, satıcı amazon.com.tr, gönderici amazon.com.tr olan bu üründe niyeyse kargo için çalıştıkları Kolay Gelsin firmasına yönlendirildim ve tabii ki kabul etmedim. Keza paketinde sorun olmayan ürünle alakalı Kolay Gelsin firmasının bana verebileceği cevap, konuyla alakaları olmadığı yönünde olacak ve ben birkaç saat daha kaybetmiş olacaktım.
Son iki ayda yaklaşık 30.000-tl 'lik alışveriş yaptım, Prime üyeleriyim ancak yine de amazon.com.tr bu ürün için daha depolarına bile baskı kuramıyor. Keza tarafıma "depo'ya müdahale edemiyoruz" şeklinde bir açıklama yapıldı. Herkes kadar amazon.com.tr de suçludur.
Gerçekten suçlu olup olmadıklarına yarın avukatımla başvuracağım. Mahkeme karar verecek. Keza hem amazon.com.tr 'den, hem ilgili Amazon 3PL xtra denen depolarından, hem de kamera kayıtlarında ortaya çıkacak ve ayrı ayrı şikayetçi olacağım.
Amazon Global 'a da ayrıca amazon.com.tr 'nin bu yaptığını belirteceğim ve o çok güvendikleri, toz kondurmadıkları, nasıl oluyorsa hiç denetleyemedikleri depoyu da şikayet edeceğim.
amazon.com.tr üzerinden 11 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün teslimatı - Prime üyesi olduğum için - 13 Ocak 2025 tarihi olarak gözüküyordu. 13 Ocak günü telefonuma "benim talebim üzerine" ertesi günü teslim edileceğini yazan bir SMS geldi. Hemen Amazon'u arayıp bunu benim yapmadığımı, beni...
10 Eylül 2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş 11 Eylül 2023 tarihinde sistemde takip numarasıyla birlikte "Paket Gönderildi" ibaresiyle görüntülenmeye başlandı. Ancak bir süre sonra hareket olmadığı için müşteri temsilcisiyle sohbet başlattım ve depoda sorun olduğunu hemen göndereceklerini ilgilile...
10.05.2024 tarihinde amazon.com.tr platformundan bir cep telefonu satın aldım. Prime üyeliğim olduğu için ertesi gün gel-al noktasına bırakılması gereken kargodan hala sağlıklı bir bilgi alamamaktayım. Ayın 17'si oldu. Amazon müşteri hizmetleri kargo firmasıyla görüştüğünü paketin teslim edildiğini ...
Prime üyesi olduğum Amazon TR uygulaması üzerinden 13.07.2023 tarihinde 408-2067325-6761901 sipariş numarasıyla ürün aldım. Ürünü satın alırken 27.07.2023 tarihinde teslim edilecek yazıyordu. Ürünün gelmesine 1 hafta kala ürün yola çıktı teslimat şubesinde gibi aşamaları geçmesine rağmen ürün hala g...
Belki 2009 yılından beri Amazon kullanıcısıyım. Türkiye'ye girdiğinizden beri de Amazon Türkiye kullanıcısıyım. Bugüne kadarki alışveriş tutarlarımı, sıklığını, dahil olduğum değer segmentini muhtemelen karşınızdaki ekranda görüyorsunuz. Harcadığım parayı düşündüğümde standart bir kullanıcı olmadığı...
Sandisk 
Yorumlar