Amazon’da Yanıltıcı Beden Seçimi Ve Geciken Para İadesi

09.12.2025'de Amazon.com.tr üzerinden “Unisex Bej The Happiest Baskılı Kapüşonlu Sweatshirt” ürünü için 402-8750737-8957950 numaralı siparişi verdim. XL beden sipariş etmiş olmama rağmen bana neredeyse Small bedene denk gelen, son derece küçük bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde ürünü iade sürecine aldım ve ürünü kargo şubesine teslim ettim, sistemde de iade kargonun “ulaştı” olarak göründüğü yazıyor.

İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir e‑posta anketini doldurmam halinde aynı gün içinde para iadesinin yapılacağını söylediler. Ankette zaten benden istenen tüm sipariş ve iade bilgilerini eksiksiz yazmama rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın hiçbir gerekçe gösterilmeden para iadesi yapılmadı. Ne bir açıklama ne de sürecin neden uzadığına dair bilgilendirme aldım.

Bu yaşananların sonucunda Amazon.com.tr’nin müşteriyi oyalayan, verdiği sözü tutmayan ve güven vermeyen bir kurum olduğunu açıkça gördüm. İade etmeleri gereken para artık umurumda bile değil, o parayı kasalarında saklamaya devam edebilirler.