Amazon Siparişimde Sürekli Değişen Teslimat Tarihi Ve Yaşadığım Mağduriyet

18.12.2025 Perşembe günü Amazon satıcılı ve göndericili, içinde Apple 60 W USB-C Şarj Kablosu (1 m) ürününün de bulunduğu toplam 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. 405-2883463-0889105 numaralı bu siparişim, sistemde 20.12.2025 Cumartesi günü teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 22’si olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi olarak bu kez de 24’ü gösteriliyor.

Bu süreçte Amazon çağrı merkezini iki kez aradım. Cuma günü yaptığım görüşmede ürünlerin ertesi gün, yani 20 Aralık Cumartesi kesin teslim edileceği söylendi. Teslim olmayınca 22 Aralık’ta tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi bu kez Çarşamba günü teslim edileceğini belirtti. Her seferinde tarih değişmesine ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen, gecikme için somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı.

Teslimat gecikmesi yüzünden ürünleri bekleyemediğim için tüm ürünlerin muadillerini dışarıdan temin etmek zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimle ilgili en az %50–%60 oranında telafi/iadede bulunulmasını ve Prime teslimat vaadinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.