Amazon'da Teslim Edilen Wi-Fi Adaptörü İçin Geri Ödeme Gelmedi

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım TP‑Link Wi‑Fi adaptörünü 10.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 12.02.2026 tarihinde Amazon tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı.

Ürün için kredi kartımdan çekilen 541 TL tutarındaki bedelin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece iade ücret aktarım sürecinin devam ettiği bilgisi verildi; ancak somut bir tarih ya da net bir açıklama yapılmadı. Ürün ellerine ulaştığı sistemde de göründüğü halde, bu kadar uzun süredir iade ücretinin hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağdur olmuş durumdayım.

TP‑Link Wi‑Fi adaptörü için ödediğim 541 TL’nin, mümkün olan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.