Amazon’da Teslim Edildi Görünen Ancak Gelen Paket Olmayan Sipariş İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

Amazon.com.tr üzerinden Hermeneutik Dersleri: 1809/1810 isimli kitabı sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün bugün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün sabahtan beri kargoyu bekliyorum, kapı çalmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı, ne bana ne de evdeki diğer kişilere herhangi bir paket gelmedi.

Ancak az önce Amazon hesabımdan kontrol ettiğimde, “Bugün teslim edildi” ifadesiyle birlikte “Koli, hane sakinlerinden birine teslim edildi” şeklinde bir not olduğunu gördüm. Evde kimseye herhangi bir kargo teslim edilmediği halde sistemde bu şekilde görünmesi beni mağdur etti. Takip Kimliği: ıb0003038383 olan siparişim gerçekte teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Amazon.com.tr’den, ilgili teslimatın acilen araştırılmasını, paketimin gerçekten teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmıyorsa sipariş bedelimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat kayıtlarının ve kurye bilgisinin incelenerek bu tür hatalı teslimat durumlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.