to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Sipariş Görünmüyor Ve İade İşlemi Başlatılamıyor
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-4225317-7296350 numaralı siparişim 16.12.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Siparişi yanlış verdiğim için, gelen ürün aslında almak istediğim ürün değil ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak Amazon sitesinde “Siparişlerim” bölümüne girdiğimde bu siparişim hiç görünmüyor.
Sipariş görünmediği için sistem üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. 16.12.2026 tarihinden bu yana defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Amazon canlı destek ile de görüştüm ancak sorunu tam olarak anlamadılar ve çözüm sunulmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum ve bu konuda benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görüyorum.
Yanlış verdiğim bu sipariş için bir an önce iade kodu oluşturulmasını, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sistemsel sorun ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ama on yetkilisi sorunumla ilgili hala bir cevap vermediniz.
Amazondan herhangi bir dönüş olmamıştır. Bu kadar duyarsız bir firma görmedim. Amazondan alim yaparken herhangi bir problem halinde problemi çözecek bir yetkiliye ulaşamayacağınızı bilerek alim yapın.
Amazon’dan aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak sitelerinde “Siparişlerim” sayfasında ilgili siparişim hiçbir şekilde görünmediği için iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş görünmediği için iade kodu alamıyor ve doğal olarak ürün bedelinin iadesini talep edemiyorum. 17.01.2026 tarihinden beri defalarca e-posta gönderdim, buradan da şikayet oluşturarak Amazon’a ulaşmaya çalıştım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satın alma sonrası verilen hizmetin tamamen yetersiz olduğunu, iletişim kurmanın neredeyse imkansız hale geldiğini tecrübe etmiş oldum. Amazon’dan, görünmeyen siparişimin sistemde tekrar görünür hale getirilmesini, iade kodumun oluşturulmasını ve ürünü iade ettiğimde ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
