to read complaints and reviews, or file yours.1
Amazon'da Kitap Satın Alma Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Şahin
Amazon9 Ekim 2024 11:471.158
Amazon alışveriş sitesinden sepetime eklediğim Çemberin Altında-3 adlı kitabı defalarca denememe rağmen satın alamadım. Her seferinde "Bu adrese teslimat yapılamıyor" diye uyarı çıkıyor. Halbuki adresim ücra bir yer değil büyükşehirde merkez ilçede ikamet ediyorum yine defalarca satın aldığım ürünler bu adrese teslim edildi. 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ilk ikisinde teknik bir sorun olduğu ve 48 saat içerisinde düzeltileceği söylenmesine rağmen düzeltilmedi. Üçüncüsünde görüştüğüm müşteri temsilcisi kendi sisteminde de sorun olduğu ve yardımcı olamayacağını iletip, başka ürün! Almamı tavsiye etti. Amazondan sorunuma duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken sanırım hata yapmışım.
