Amazon’da İzinsiz 250.000 TL Alışveriş Ve Kart İadesi Talebi

Dün ve bugün bilgim ve onayım dışında Amazon üzerinden kredi kartımdan toplam yaklaşık 250.000 TL tutarında harcama yapılmış. Amazon’da herhangi bir hesabım üzerinden bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim doğrudan kullanılarak izinsiz alışveriş yapılmış durumda.

Kullandığım kart Yapı Kredi Bankası’na ait olup kartımın son dört hanesi 5856’dır. Bankamla görüştüğümde işlemlerin hâlâ provizyonda olduğu, bu yüzden önce çekimin tamamlanması gerektiği, sonrasında itiraz/chargeback süreci başlatılabileceği ve bu süreçte ayrıca Amazon’a da şikayet iletmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Amazon’un müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme almadım.

Benim talebim, Amazon üzerinden yapılan bu izinsiz işlemlerin acilen durdurulması, ürünlerin kesinlikle kargoya verilmemesi ve bu işlemlerden doğan tüm tutarın kredi kartıma iade edilmesidir. Söz konusu alışverişleri ben yapmadığım gibi, Amazon üzerinden bu şekilde yaşanan haksızlık olaylarının da artık son bulmasını istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.