to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da 2.400 TL İadesinin Dört Aylık Gecikmesi
Amazon üzerinden 408-2728832-1665157 numaralı Stanley termos siparişini verdim, ürünü daha sonra iade ettim ancak ücretim yaklaşık dört aydır tarafıma geri ödenmedi. İade süreci Aralık 2025’te başladı ve o tarihten bu yana kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Ürün bedeli 2.400 TL olup ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yapmıştım.
Sorunun çözülmesi için defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem e-posta yoluyla hem de çevrim içi canlı destek üzerinden görüştüm. Her seferinde iadenin yapıldığı, işlemin halledildiği söyleniyor ancak kredi kartıma hiçbir tutar yatmıyor. Amazon, bankamla görüşmem gerektiğini söylüyor, bankam ise kendilerine gelen herhangi bir iade işlemi olmadığını, Amazon ile tekrar görüşmem gerektiğini belirtiyor. Bu şekilde iki kurum arasında gidip gelmeme rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir somut sonuç alamadığım için, 2.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon Türkiye nin ilgisizliği devam ediyor, sorunun çözümüne dair tek satır dönüş olmadı. Yazıklar olsun. Artık bu firmadan alışveriş yapmayacağım.
Aradan 21 gün geçti, firmadan tek bir satır yazı, arama vs. Hiçbir dönüş yok. Bu ne sorumsuzluk, Tüketici Mahkemesinde devam edeceğiz, sonucu yine buraya yüklerim.
