Amazon.com.tr Yurt Dışı Satıcıya Beni Savunamaması

Merhabalar,
Amazon üzerinden yurt dışından bir cam robotu aldım aralık ayında. Daha sonra 3. Kullanımda arıza verdi ve satıcıyla iletişime geçtim. Bana sorunun cihazda olduğunu söyleyip yeniden gönderim yapacağı iletildi. 25 gün tedarik süreci, 45 gün kargo bekleme derken ürün elime ulaşmadı. Satıcı tekrar gönderim yapıyorum dedi ve yine 40 gün bekledim. Ürün tekrar gelmeyince amazonla iletişime geçtim ve 5 farklı müşteri temsilcisi ile sorunlarımı görüştük. Bütün temsilciler mesajlarıma bakarak benim haklı olduğumu gördü. İlk temsilci ile kargo şirketlerine ulaşmaya çalıştık ve kargo gelmediğini teyit ettik. 2. Temsilci ile satıcıya bir mesaj daha ilettik fakat amazonun sorusuna bile cevap vermedi satıcı. 3. Temsilci ile PTT şubelerini de kontrol ettik. 4. Temsilci ile A-Zye iade talebi başlattık fakat 6 ayı geçtiği için reddedildi. 5. Temsilci artık bir şey yapılamayacağını iletti. Türkiye'ye ilk geldiklerinden beri müşterileri sayılırım ve hatırı sayılır bir işlem sayım vardır. Amazonun da kendi üzerinden satış yapan satıcılara bir baskı ile veya yaptırım ile bunu çözebileceğini düşünüyorum. Zaten parayı amazonun vermesini de istemem, burada satıcı suçlu ve bunu halletmeleri gerekiyor. Bundan sonra burayı kullanmayacağım diyebilirim. Son kargolarım da geldiğinde hesabımı kapatacağım