to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Amazon üzerinden yurt dışından bir cam robotu aldım aralık ayında. Daha sonra 3. Kullanımda arıza verdi ve satıcıyla iletişime geçtim. Bana sorunun cihazda olduğunu söyleyip yeniden gönderim yapacağı iletildi. 25 gün tedarik süreci, 45 gün kargo bekleme derken ürün elime ulaşmadı. Satıcı tekrar gönderim yapıyorum dedi ve yine 40 gün bekledim. Ürün tekrar gelmeyince amazonla iletişime geçtim ve 5 farklı müşteri temsilcisi ile sorunlarımı görüştük. Bütün temsilciler mesajlarıma bakarak benim haklı olduğumu gördü. İlk temsilci ile kargo şirketlerine ulaşmaya çalıştık ve kargo gelmediğini teyit ettik. 2. Temsilci ile satıcıya bir mesaj daha ilettik fakat amazonun sorusuna bile cevap vermedi satıcı. 3. Temsilci ile PTT şubelerini de kontrol ettik. 4. Temsilci ile A-Zye iade talebi başlattık fakat 6 ayı geçtiği için reddedildi. 5. Temsilci artık bir şey yapılamayacağını iletti. Türkiye'ye ilk geldiklerinden beri müşterileri sayılırım ve hatırı sayılır bir işlem sayım vardır. Amazonun da kendi üzerinden satış yapan satıcılara bir baskı ile veya yaptırım ile bunu çözebileceğini düşünüyorum. Zaten parayı amazonun vermesini de istemem, burada satıcı suçlu ve bunu halletmeleri gerekiyor. Bundan sonra burayı kullanmayacağım diyebilirim. Son kargolarım da geldiğinde hesabımı kapatacağım
Amazon.com.tr üzerinden cam silme robotu almıştım ürün 1 ay sonrasında arızalandı. Satıcı ile iletişime geçip ürünün arızalı olduğunu bildirdim daha sonrasında yurt dışı ürünü olduğu için tedarik süreci diyerek 4 ay gibi bir süre oyalandım. Sonrasında Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim...
Aldığım 3 adet ürün için iade talebi açtım, kolay gelsin 4 farklı gün 2 saat içinde eve gelip ürünleri alacağını söyledi ve 4'ünde de gelmedi. 2. Ve 4. Seferden sonra Amazon ile konuştum, ilk konuşmamda özür dileyip kargo firmasına aciliyetini ilettiklerini ve hemen geleceklerini söyledi. Amazon yet...
Amazon Türkiye'den 2024 eylül ayında cam silme robotu aldım 6500 TL vererek. Ürün yurt dışından gelmiş ancak 30 euro kuralı burda nasıl ihlal ediliyor. Belli değil! Cihaz ilk iki kullanımda sorun çıkarmadı 3. Kullanımda sorunlar başladı. Amazon uygulamasından satıcı ile yazıştım, bana tamirciye götü...
Amazon Prime üyesiyim. Yaptığım birçok alışverişi de bu alışveriş platformundan yapıyorum, çünkü tüketici haklarını koruduklarını düşünüyordum; lakin bu ülkede faaliyet gösteren uluslararası firmanın, sorumsuz esnaf tavrı sergilemesi gerçekten kötü. Yurt dışından aldığım ürün elime ulaşmadı. Bu rağ...
Amazon üzerinden 06.09.2023 tarihinden sipariş ettiğim ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ve kayıt oluşturdum. Sonrasında baktım ki kargo bedeli bana aitmiş, aradım kendilerini ve durumu belirttim, müşteri temsilcisi bununla ilgili satıcıya mesaj yazdı ve beklememi söyledi. Bekledi...
Yorumlar