to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Yanlış Ürün Gönderdi Mağduriyetim Devam Ediyor
02.09 tarihinde Amazon üzerinden Apple M3 çipli 13 inç iPad Air (Liquid Retina Ekran, 256 GB, 12 MP Ön/Arka Kamera, Wi-Fi 6E, Touch ıd, Uzay Grisi) siparişi verdim. Ancak 06.09 tarihinde bana yanlışlıkla kulaklık gönderildi.
Durumu hemen Amazon müşteri hizmetlerine ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü Amazon’un kendi satışı olarak, kredi kartı ile 41.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve yanlış ürün adresime teslim edildi.
Doğru ürünümün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Eylül’de Amazon üzerinden Apple M3 çipli 13 inç iPad Air (Liquid Retina Ekran, 256 GB, 12 MP Ön/Arka Kamera, Wi-Fi 6E, Touch ıd, Uzay Gri) siparişi verdim. 7 Eylül’de ise bana yanlış ürün olarak bir kulaklık gönderildi. Hemen ertesi gün, 8 Eylül’de yanlış ürünü iade ettim.
Ürün için toplam 41.699 TL ödeme yaptım. O günden bu yana defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “sürecin devam ettiği” ve “incelendiği” bilgisi veriliyor. 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Ücretimin en kısa sürede ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Hiçbir şekilde maillerime geri dönüş yapılmıyor aramalarda geçiştiriliyorum mağduriyetim devam ediyor
