to read complaints and reviews, or file yours.
29 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2in1 Turuncu model ürünü (Sipariş No: 404-9713694-3048335) kredi kartı ile 1309,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30 Temmuz’da teslim edildi ve ilk kullanımda paspas ile sopa arasında uyumsuzluk olduğunu, temizlik sırasında sürekli ayrıldığını fark ettim. Hemen 31 Temmuz’da iade kaydı oluşturdum ve ürünün kusurlu olduğunu belirttim.
İlk başta Amazon müşteri hizmetleri para iadesi yapılacağını belirten bir mail gönderdi. Ancak 12 Ağustos’ta, ürünün depo görevlileri tarafından kontrol edildiği ve “yanlış kullanım” gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği yönünde yeni bir mail aldım. Ürün ya tarafıma geri gönderilecek ya da imha edileceği belirtiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak aynı cevabı aldım. Oysa ürün 3 yıl garantili ve plastik bir parçanın yanlış kullanım nedeniyle hemen bozulması mümkün değil.
Vileda ve Amazon markalarına güvenerek alışveriş yaptım ancak hem ürünün kalitesi hem de hizmet kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yasal haklarımı aramaya devam edeceğim. Para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...
27.08.2023 tarihinde amazon.com.tr sitesinden Vileda ultramax turbo pedallı mop aldım. Ürünün kovasındaki pedal arızalı çıktı değişim yapıldı. Yeni ürünü 10.09.2023 tarihinde teslim aldım. Fakat tek kullanımda pedal yine takılmaya başladı. İade ettim kabul edildi fakat Amazon para iademi yapmıyor. B...
18 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2in1 Turuncu ürünü için market kategorisinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 171-0627556-4911569. Ancak ürünüm iptal edildi ve bana para iadesi ile bir kupon tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni ürün gönderimi talebinde bulundum,...
27 Mart 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldığım Vileda Spino Ultra mopun sap mekanizmasında sorun yaşadım. Ürünü iki haftada bir düzenli olarak kullanmama rağmen, daha bir yıl dolmadan sap kısmı dönmemeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı...
11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...
Vileda 
Yorumlar