to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye' den aldığım ürün kargo tarafında ortasında kocaman bir patlakla geldi ve teslim almadım ürünün değişimini istedim ancak Amazon Türkiye müşterisi hizmetlerine ulaşıp durumu anlattığında iade alabileceklerini mağduriyetim konusunda değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ancak ben aynı ürünü daha önce alıp fiyat farkı oluştuğu için yardımcı olunması konusunda destek istediğimde yine yardımcı olmayıp iade edip tekrar almamı söylediler ancak elimde bulunan ürün üzerinden işlem yapılmasını istediğimde yapamayacaklarını söylediler ve iade edip tekrar aldım.
Yani elimde bulunan sağlam ürünü iade edip kargodan patlak gelmiş ürünü teslim almamı beklediler. Aynı ürün şu an benim almış olduğum fiyattan 3000 TL daha pahalı ve oluşan mağduriyet konusunda Amazon Türkiye yardımcı olmamakta ısrarcı mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum.
Amazon Türkiye satıcısından aldığım ürünüm arızalanması sebebiyle garanti kapsamında yine satıcının belirttiği yetkili servise gönderdim. Servis, imzalı ve kaşeli olarak elinde ürünün aynısı ve muadili olmadığını belirtir form ile Amazon Türkiye'ye başvurmam gerektiğini belirtti ve ürünü bana geri g...
Amazon.com'dan verdiğim kedi maması siparişimin paketi patlak getirildi. Ürünü kabul etmedim ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. İade oluşturup ücret iadesi yapacağız dendi. Ben ikinci kez aynı ürünü tekrar sipariş verdim, ürün yine paketi yırtılmış bir şekilde getirildi. Tekrar müşteri hizmet...
Amazon'dan Prime day kampanyasından satın aldığım ürün, benim kontrolüm dışında hasar gördü diyerek iptal edildi. İptalin yansıdığı gün aldığım ürünün fiyatı 500 TL arttı ve mağdur oldum. Bunu müşteri hizmetlerine belirttiğimde bana ürünü tekrar güncel fiyattan almamı, aradaki farkın iade edileceğin...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazon.com.tr'den aldığım ürünün kargo kutusu hasarlı olduğu için teslimat yapılamamış ve Amazon'a geri gönderilerek iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim. Onlar, 'Yenisini sipariş edin, biz bu ürünün iadesini yapalım.' dediler. Ben de yeni...
Yorumlar