Trendyol GO’da Eksik Kova Menü Ve Yetersiz İade Talebi

Trendyol GO üzerinden bugün H****** ağa şubesinden Popeyes’tan numaralı siparişimde 4 adet kova menü söyledim. Ancak ne kova ne patates gönderildi, sadece kola ve hamburger geldi. Yani ödediğim ürünlerin büyük kısmı elime hiç ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO ile iletişime geçtiğimde, “yapay zeka” üzerinden cevap verildi ve siparişimin yeniden gönderilmesi talebim onaylanmadı. Toplamda 2460 TL ödeme yapmış olmama rağmen sadece yaklaşık 190 TL iade yapılacağı söylendi, geri kalan tutar için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ürünlerimin ya tam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 2460 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.