Amazon Türkiye'de 2150 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Amazon Türkiye’den internet üzerinden satın aldığım ve garanti süresi dolmadan bozulan mouse için 2150 TL bedelli 402-498915-4364337 numaralı siparişimde ürünü iade ettim. Amazon, ürünü inceleyip ücret iadesi yapmayı kabul etti; ancak 13 Temmuz’dan bu yana ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin yapıldığı ya da en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Son olarak 13 Ağustos’ta kesin olarak yatacağı bilgisi verildi, fakat bugün itibarıyla hala herhangi bir iade almış değilim.

Ücreti iadesi onaylanan ürünümün 2150 TL tutarındaki bedelinin, oyalama olmadan, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.