Amazon Türkiye Siparişi İçin Teslimat Gecikmesi Ve Değişken Bilgiler

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ac5884303 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. 22 Mart tarihinde verdiğim siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 26 Mart olarak görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini telefonla 5–6 kez aradım. İlk aradığımda ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi, bugün tekrar aradığımda ise 30’una kadar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Her aradığımda farklı ve değişen bilgilerle karşılaşıyorum, bu da sürece olan güvenimi zedeliyor. Ayrıca bu siparişe dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı.

Şu anda uygulamada sipariş durumunda “son teslim istasyonuna ulaştı” ifadesi yer alıyor ancak buna rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede belirtilen adresime teslim edilmesini rica ediyorum.