to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Huawei Watch gt 4 akıllı saatimde bağlantı sorunları yaşadım. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve sorun giderildiği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak, üründe aynı sorun devam ettiği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti, bilirkişi raporu ile para iadesi yapılmasına hükmetti.
Buna rağmen Amazon Türkiye, herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünün sıfırını tarafıma gönderdi. Ben de Amazon’u telefonla arayarak para iadesi talebimi ilettim ve gönderilen yeni ürünü ile birlikte arızalı ürünü de Amazon’a 4 Eylül tarihinde iade ettim. İade işlemlerimle ilgili sipariş numaram: 171-8509732-6513131’dir.
O tarihten bu yana yasal iade süresi dolmasına rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde sürekli “beklemede” yanıtı aldım ve ayrıca e-posta yoluyla “talimatlara uygun kullanılmadığı için iade reddedildi” şeklinde mailler almaya devam ettim. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve iade süreci tamamen Tüketici Hakem Heyeti kararıyla gerçekleşti. Ürün için ödediğim toplam tutar 9.498,90 TL’dir.
Yıllardır Prime üyesi olmama rağmen bu süreçte mağdur edildim ve başka bir e-ticaret sitesinde benzer bir sorunum bir haftada çözülmüşken Amazon’dan hala sonuç alamadım. Tüm yasal sürelere ve Hakem Heyeti kararına rağmen para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon TR üzerinden yaptığım alışverişte iade talebim kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum, ancak buna rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Tüketici Hakem Heyeti dava açmamı öneriyor fakat 500 lira için bu süreci başlatmak istemiyorum. Ürünü geri almak istedim fakat ürünü...
Amazon Türkiye üzerinden Amazon satıcılı ve gönderimli bir ayakkabı satın aldım. Sipariş No: 406-7052859-2130724 olan bu ürün, "tarafınıza teslim edilemez, kargo firması ile görüşün" uyarısı ile tarafıma teslim edilmedi. Bu doğrultuda Aras Kargo ile iletişime geçerek durumu araştırdım ve hatta şubey...
Amazon.com.tr üzerinden 22 Temmuz 2023 tarihinde satın aldığım ve bozulduğu için servisten iade onayı aldığım bir ürünün iadesi 01.12.2024 tarihinde tarafıma yapılmış gibi gösteriliyor. Ancak banka hesabıma hiçbir para geçmedi. Amazon, "iade başarılı şekilde bankaya aktarıldı" diyerek süreci kapatm...
Amazon Türkiye üzerinden satın almış olduğum 76.949,05 TL tutarındaki ürünü iade etmek üzere gerekli işlemleri başlattım ve ürün, 24 Mayıs 2025 tarihinde Amazon depolarına teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak iade ekranında “İade kayıp olabilir” uyarısı çıkmakta ve bugün itibarıyla 13 günü geç...
Huawei 
Yorumlar