to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden (Sipariş No: 407-2136902-9525951) satın aldığım Greenote marka süpürge arızalandı. Ürünün yasal garanti süresi (2 yıl) devam etmesine rağmen, aracı kurum olan Amazon Türkiye aylardır faturamı tarafıma ulaştırmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım sayısız telefon görüşmesinde her seferinde "72 saat içinde dönüş yapılacak" denilerek toplamda 144 saati aşkın süredir oyalanıyorum. Fatura verilmediği için ürünü garantiye gönderemiyorum ve yasal haklarımı kullanamıyorum.
Hem fatura temini konusundaki duyarsızlık hem de 6502 sayılı kanuna aykırı şekilde garanti sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdurum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yapmış bulunmaktayım. Amazon Türkiye'den acilen faturamın gönderilmesini veya ürünün parça tedarikini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 4 Kasım tarihinde Greenote marka dikey süpürge iadesi başlattım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve sitede “iade kabul edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 407 11190984481932. İade tutarı 5.949 TL olup, ödememi banka kartı ile yaptım. Yaklaşık 2 haftadır defalarca (7-8 ...
Amazon üzerinden 27.01.2024 tarihinde Greenote marka dik süpürge satın aldım. Ürünün turbo başlık kısmında zaman zaman durmalar meydana gelmeye başladığı için 21.11.2024 tarihinde ürünün iadesi için Amazon'la iletişime geçip ürünü gönderdim. Ürünü aldığım tarihteki tutar olan 3586,62 TL hesabıma iad...
Amazon Türkiye üzerinden 18.06.2024 tarihinde Amazon Garantisi kapsamında Greenote GSC60 dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir aydır motor ve akü kısmında yanma problemi yaşamaya başladım ve bu durum hâlen devam ediyor. Hem güvenlik açısından tedirgin olu...
Amazon aldığım ürün ve müşteri hizmetlerinin hiç olmaması telefon (0850) 390 21 53 lütfen bu numarayı bir arayın. Karşınıza İngilizce konuşan bir kadın başkada bir şey yok. Başka Amazon'dan hiçbir şey almıyorum. 1.5 yıl kadar önce greenote markasından dikey süpürge aldım süpürgenin üst motoru çekim ...
3 Kasım 2023 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Greenote GSC 50 Elektrikli Akülü Süpürge aldım. Bu süpürgenin HEPA filtresinin kırılması nedeniyle Amazon ile iletişime geçtim. 1 aylık iade süresi geçtiği için firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat firmaya defalarca mail atmama rağmen dön...
Yorumlar