to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden oluşturduğum iade talebim kolay gelsin kargosuna devredildi. 170116260 takip numaralı gönderim için Çarşamba günü “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” deyip teslim etmediler. Teslim etme tarihi olarak Cuma gününü seçtim. Müşteri hizmetlerini aradım, bugün teslim alınacak dediler, yine teslim alınmadı.
2 günde oturdum evde kargo gelecek diye bekliyorum. Teslim almayacaksanız da açıkça bilgilendirmesini yapın. Ne teslim edebileceğimiz bir şubesi var ne de doğru düzgün bilgilendirmesi. Kargo şirketinin ne zaman keyfi gelirse o zaman evde olmak zorundasınız. Bu kargo şirketini kullanan bir yerden bir daha alışveriş yapmayacağım.
Ek olarak Amazon üzerinden de 6 taksit seçeneği seçmeme rağmen tek çekim yaptılar. Ve açıklama da ödeme adımında yazan, "satın aldığınız ürünler içerisinden ortak en yüksek taksit seçeneği üzerinden taksitlendirme yapılmaktadır" şeklinde. Fakat 6 taksit seçmeye imkan tanıyor ek olarak sepette ödeme adımında ürünlerin taksit sayısını belirttikleri bir ibare yok. Ürün detaydan kontrol edip ona göre alışveriş yapmalısınız. Bütün sorun bir textbox ile yasallaştırılmaya çalışılmış. Bu kadar büyük bir şirketten böyle kötü deneyimler beklemezdim. Benim için pişmanlık oldu.
Dağıtıma çıkan kargonun teslim tarihini yanlışlıkla erteledim. Saniyeler içinde kargo şirketini aradım fakat geriye dönük işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı gün teslim almam gereken kargonun sanki bir saat içinde teslim istiyormuşum gibi işlemi döndüremiyoruz dediler. Amazon temsilcisiyle ilet...
2 gündür evde kargomun gelmesini bekliyorum. Şubeden teslim alma seçeneği olsa gidip kendim alacağım ama o da yok. Hiçbir şekilde çözüm üretmeyen bir kargo şirket bu kolay gelsin adlı şirket. Ama asıl sözüm Amazon'a. Dünya devi bir firmasınız ve müşteriyi asla ciddiye almayan bir kargo şirketiyle ça...
Amazon.com üzerinden açmış olduğum iade için Kolaygelsinkargo.com kuryesi arayıp bugün gelemeyeceğim, yarın gelsem olur mu dedi. Yarın evde değilim dedim. Sen kapıya koy alırım dedi. Kapının dışındaki dolabın üzerine koydum, üzerine de kocaman Amazon iadesi yazdım. Kurye iade kargo yerine bana gelen...
Amazon üzerinden verdiğim 160162933 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22 Aralık’ta kargo firması tarafından arandım ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Telefonda adresimi güncelledim, bu nedenle sadece ufak bir gecikme olacağı belirtildi. Buna rağmen ertesi gün, 23 Aralık’ta Ama...
Amazon üzerinden yaptığım bir alışveriş için kolay gelsin firması aracılığıyla iade süreci başlattım ve 169122380 numaralı iade kodu oluşturuldu. 2 Şubat Pazartesi günü kargonun adresimden teslim alınacağı mesajı geldi, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bilgi p...
Yorumlar