Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Amazon Sözünün Arkasında Durmuyor

Amazon Sözünün Arkasında Durmuyor
Amazon Sözünün Arkasında Durmuyor
Amazon Sözünün Arkasında Durmuyor
Ayhan
Ayhan
Amazon
31 Temmuz 2023 22:161.617
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
Melodi bakır hanımefendiye alakası ve problemimin çözümüne dair göstermiş olduğu gayretleri için teşekkür ederim.

Amazon markasının adına güvenerek bir dolma kalem siparişi vermiş bulundum keşke senelerdir sizi tercih ediyor olmasaydım. Sipariş verdiğim her 5 ürünün 3'ünde mutlaka bir problemle karşılaşmaktayım. Pelikan 988071 Souverän m 600 iki renkli altın kalem 14-k/585 üç genişliği ef, 1 adet, siyah/mavi isimli ürünü indirime girdiği için 8500 den 6350 liraya satın aldım. Fakat önce bu ürün yerine Pelikan Souverän m 600 siyah olanı ef yerine buç ile yolladılar. Yaptıkları hatayı müşteri temsilcilerine bildirdim. Yaşadığım sorunu detayları ile öğrenip kalemin stoklarında kalmadığı için uygun olan üç sipariş verip ürün tam tutarının fiyatının tarafıma, ürün faturasını kendileri ile paylaşmam durumunda sorgusuz sualsiz iade edeceklerinin sözünü vermeleri üzerine ef üç siparişi verdim. 

Bugün ürünü teslim alıp yanlış gönderilen ürün resimlerini, sipariş numaralarını, fatura bilgilerini defalarca kendilerine ilettim. Bu işlemler için birkaç yetkili ile görüşmüş ve üç saat dil dökmüş olmama rağmen hiç birisi çözüm sunmayıp tarafıma verilen sözün hiçbir anlamının olmadığını, böyle bir sürecin taraflarından gerçekleşmediğini bildirdiler. Sözlerinin arkasında durmak yerine tüm işlemleri iptal edin. 100 TL'lik Amazon hediye bakiyesi tanımlayacaklarmış. Benim 6350 liradan aldığım ürünü stokta yok değişim yapamıyoruz diyerek 15310 liradan tekrardan satışa sunmuşlar ki bunun adının ne olduğunu söylememe bu site izin vermemektedir, siz tüketicilerin takdiridir. Ef üç fiyatını Amazon temsilcisine bildirdim sorun yok satın alım yapın dedi. Yaptım faturayı yolladım. Şimdi de ürünleri tarafımıza iade edin. Paranızı iade edelim ya da değişim yapalım diyorlar. 

Madem değişim yapabiliyordunuz niye en başında yapmadınız da stoğumuzda yok dediniz. Ben değişim talep ettiğimde üç alın para iadesi yapın demişlerdi şimdi de yanlış gelen ürünle sizdekini değişelim diyorlar. Resmen insanların akılları ile alay ediyorlar. Resmen istediklerini yaptıracak oluyorlar. İnsanları alışverişten soğutuyorlar. Ürünün şu anda gerekli tüm ekran görüntülerini eklerden inceleyebilirsiniz.

Ayhan
Ayhan
7 Ağustos 2023 00:21

Melodi bakır hanımefendiye alakası ve problemimin çözümüne dair göstermiş olduğu gayretleri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: Amazon'da Çözüm Bekleyen Müşteri

Gozde
Gozde
Amazon
19 Kasım 2024 00:09886

Amazon sitesinden ürün sipariş ettim mail geldi. Ücret alınamamıştır diye bu sebeple tekrar aldım fakat kartımdan ürün b...

Amazon Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Mustafa
Mustafa
Amazon
17 Nisan 2025 12:171.251

Merhabalar Amazon.com üzerinde ocak ayında bir sipariş verdim. Şubatta gelecek dendi şubat oldu. Mart dendi mart nisan o...

1 Destek

Amazon 1 Klavyeyi 3 Siparişte Doğru Gönderemiyor

Elif
Elif
Amazon
12 Aralık 2023 23:021.742

Amazon'dan 25 Kasım tarihinde bir Apple Touch ıd özellikli almanca klavye almıştım. Bugün 12 Kasım ve hala doğru klavye ...

Amazon 1 Klavyeyi 3 Siparişte Doğru Gönderemiyor
Amazon 1 Klavyeyi 3 Siparişte Doğru Gönderemiyor
Amazon 1 Klavyeyi 3 Siparişte Doğru Gönderemiyor

Ödemesi Alınan Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Onur
Onur
Amazon
6 Ekim 2025 18:301.198

Amazon üzerinden 404-7520338-9335501 numaralı siparişimin ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatının ...

1 Destek
1

Amazon Ayıplı Kusurlu Ürün Gönderiyor!

Şuayip
Şuayip
Amazon
25 Haziran 2023 16:365.421

11 Haziran 2023’te amazon.com üzerinden bir tane Pelikan M800 f uç dolma kalem sipariş ettim. Gelen ürünün ucunda yazma ...

Amazon Ayıplı Kusurlu Ürün Gönderiyor!
Amazon Ayıplı Kusurlu Ürün Gönderiyor!
Amazon Ayıplı Kusurlu Ürün Gönderiyor!
Amazon Ayıplı Kusurlu Ürün Gönderiyor!
+3

Video Şikayetler

Amazon SteelSeries Nova Pro Wireless X

AmazonSteelSeries Nova Pro Wireless X

Profil fotoğrafı
Muhammet
Amazon.com.tr Arızalı Ürün Gönderimi!

Amazon.com.trArızalı Ürün Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Amazon Kategorileri