to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişimin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
14 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Gamers Arena isimli satıcının fsp model vita 850GM güç kaynağı ürününü, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Ancak siparişi verdiğim ertesi günden bu yana Amazon sipariş detaylarında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Amazon tarafında müşteri temsilcisine hiçbir kanal üzerinden ulaşamıyorum. Satıcı firma Gamers Arena’ya telefonla ulaştığımda, ürünün stokta olmadığını, bunu ilk günden Amazon yetkililerine bildirdiklerini ve siparişin iptal edilmesi için talep açtıklarını, normal şartlarda da siparişin 48 saat içinde Amazon tarafından iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen siparişim günlerdir iptal edilmedi ve ben de defalarca kez kendim iptal talebi oluşturmama rağmen her seferinde reddedildi.
Yaklaşık 6 gündür ne ürün teslim ediliyor ne de siparişim iptal edilerek sürecim sonlandırılıyor. Amazon’un bu konuda net bir bilgi vermesini, sipariş numarası Takip Kimliği: zv238735 olan bu siparişin derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben stokta bile bulunmayan siparişin iptal edilmesini isterken Amazon bana dalga geçer gibi bir mail gönderiyor. "Nakliyeniz gecikti. 23 Temmuz 2026 perşembe - 3 Eylül Eylül 2026 perşembe günü varıyor." yazan bir mail gönderdiler, yani bana 1 aydan fazla bekleyebilirsin diyorlar ve tekrar denemem rağmen siparişimi iptal etmiyorlar, ilk kez böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. En kısa sürede siparişimin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
