to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr sitesinden 14 Kasım Perşembe seyahate çıkacak arkadaşıma sürpriz olarak valiz sipariş ettim. Normalde Cuma teslim edilirdi çünkü satıcısı Amazon sonuçta. Ama ürün 15'inde taşıyıcı firmadan ayrıldı ama arkadaşıma ulaşmadı! Nasıl olur dedim, satıcı Amazon; gönderen Amazon, mümkün değil... Ne haber var ne mesaj; 'Ürününüz gecikebilir' yazıyor, başka da bir şey yazmıyor! 10 gün sonra müşteri hizmetleri ile ben iletişime geçiyorum; ürün nerede diyorum, gelecek diyorlar; bu arada ürün hala satışta ve indirimde. Birkaç gün sonra bir daha iletişime geçiyorum; ürün hasar almış, iade alacağız diyorlar! Kabul etmiyorum. İade işleminin yapılmasını... Şimdi valizin indirimi bitmiş; satıcısı değişmiş, ne olacak şimdi? Hem ben arkadaşıma karşı mahcup oldum hem de elimizde ürün de yok! Amazon gibi uluslararası müşteri memnuniyeti olan bir firma benim mağduriyetimi nasıl düzeltecek merak ediyorum?
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...
Amazon internet sitesinden bir ürün aldım ve bu ürünün teslim tarihi geçmesine rağmen hala haber yok. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetleriyle konuştum ve bana "Ürününüz zamanında gelecek, gümrükteki yoğunluk nedeniyle vs." gibi vaatlerde bulunuldu. Ancak, son olarak bugün konuştuğum müşteri temsilc...
Amazondan satıcısı Amazon olan ve satın aldığım ürün çok geç kargoya verildi. Kargo firması cumartesi iş yeriniz kapalı olduğu için ilk iş günü getireceğiz dedi ve pazartesi beni iş yerinde bulamadığı için geri dönmüş iş arkadaşlarımın hepsi kargomu alabilirdi. Ertesi günü tekrar getirebilirsiniz di...
18 Temmuz 2024 tarihinde Amazon'dan, yine satıcı Amazon olmak üzere orta boy siyah kumaş bir valiz satın aldım. Ürün zaten belirtilen teslimat tarihinde gelmedi. 26 Temmuz da geldi. Renk olarak da Turkuaz göndermişler. Ürünü Hatay da olan bir arkadaşım için almıştım iade konusu ayrı bir sıkıntı oldu...
11 Aralık da Amazon TÜRKİYE'DEN sipariş verdim 16 Aralık cumartesi kendisine vermek adına bir arkadaşım için hediye almıştım. 12 Aralık'da kargoya verildi dediler. 14 Aralık gece 23:50 de teslim etmeyi denedik başaramadık dediler. Teslim tarihi 15 Aralık oldu ürün gelmedi ve 16ARALIK oldu hala yok. ...
Yorumlar