to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişimde Ödeme Tamamlandı Görünüyor Ama Satıcı Siparişi Bulamıyor
Amazon üzerinden agakulche isimli satıcıdan 22 ayar yatırımlık bilezik satın almak istedim. Sipariş esnasında çeşitli problemler yaşadım, ancak sonunda ödeme yapmayı başardım. Fakat bu kez “ödeme yöntemini güncelleyin” şeklinde bir uyarı çıktı. Uyarıya tıkladığımda ise ödeme tamamlanmış olarak görünüyordu.
Bu durumla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Aynı zamanda agakulche satıcısıyla da iletişime geçtim, ancak onlar siparişimin sistemlerinde görünmediğini belirttiler. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine sorun olmadığını ifade ettiler. Ancak satıcı, siparişi göremediği için ürünü gönderemeyeceğini söyledi. Amazon müşteri hizmetleri ise mağazanın bana 48 saat içinde cevap vereceğini belirtti, geç cevap veren bir işletmeyse 48 saat mi bekleyeceğiz? Aynı gün teslimat sağlanabilen dünyada 48 saat cevap? Müşteri hizmetleri ne için var anlam veremiyorum.
Bu süreçte hem Amazon’un sistemsel hatalarıyla hem de müşteri hizmetlerinin yetersiz desteğiyle uğraşmak zorunda kaldım. Sipariş için bu kadar belirsizlik ve çözüm bulamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Siparişimin en kısa sürede netleştirilmesini, ürünümün gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum.
Amazon siparişim iptale düşmüş. Mağazanın iptal ettiğini söylüyorlar ancak kendi sistemlerinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Para iadem hala yapılmadı bu sebepten dolayı kredi kartı ekstreme yüklü bir borç yansıyabilir bunun tamamıyla sorumlusu amazondur. Bu borçtan kaynaklı yaşayacağım bütün maddi ve manevi kayıplarımdan ötürü Amazon'a dava açacağım
