to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden agakulche isimli satıcıdan 22 ayar yatırımlık bilezik satın almak istedim. Sipariş esnasında çeşitli problemler yaşadım, ancak sonunda ödeme yapmayı başardım. Fakat bu kez “ödeme yöntemini güncelleyin” şeklinde bir uyarı çıktı. Uyarıya tıkladığımda ise ödeme tamamlanmış olarak görünüyordu.
Bu durumla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Aynı zamanda agakulche satıcısıyla da iletişime geçtim, ancak onlar siparişimin sistemlerinde görünmediğini belirttiler. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine sorun olmadığını ifade ettiler. Ancak satıcı, siparişi göremediği için ürünü gönderemeyeceğini söyledi. Amazon müşteri hizmetleri ise mağazanın bana 48 saat içinde cevap vereceğini belirtti, geç cevap veren bir işletmeyse 48 saat mi bekleyeceğiz? Aynı gün teslimat sağlanabilen dünyada 48 saat cevap? Müşteri hizmetleri ne için var anlam veremiyorum.
Bu süreçte hem Amazon’un sistemsel hatalarıyla hem de müşteri hizmetlerinin yetersiz desteğiyle uğraşmak zorunda kaldım. Sipariş için bu kadar belirsizlik ve çözüm bulamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Siparişimin en kısa sürede netleştirilmesini, ürünümün gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum.
Amazon'dan 14 Kasım'da aldığım 16 GB'lik masaüstü bilgisayar bellekleri, 18 Kasım Cumartesi gününe kadar kargolanmadı. Bunun için iptalini istedim. İptal nedenim, ürüne hafta sonunda ihtiyacımın olmasıydı. Hafta sonu bilgisayarımda halletmem gereken işlerim vardı. Bu yüzden ürünü hafta başında sipar...
12 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden Walke Sport adlı satıcıdan bir yürüyüş bandı siparişi verdim. Bugün 30 Haziran ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün teslim edildi, ne de tarafıma net ve çözüm odaklı bir açıklama yapıldı. Satıcı Walke Sport...
Merhaba Amazon Yetkilisi, 22 Temmuz tarihinde Amazon'dan bir sipariş verdim ve siparişimin en geç 1 Ağustos'ta kargoya verilmesi gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak, siparişim hala "Hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargo hareketiyle ilgili herhangi bir güncelleme almadım. Ayrıca, siparişime ilişk...
Amazon’dan satın aldığım bir ürünle ilgili iade sürecim vardı. Amazon tarafından 12 Haziran’da, iadenin bankaya bildirildiği söylendi. Ancak banka böyle bir bildirim olmadığını kesin bir dille ifade etti. Sonrasında da Amazon tarafından ödeme yönteminde sorun olduğu gerekçesiyle tutarın 48 saat içi...
25 Kasım 2023 tarihinde Amazon internet sitesinden bir kulaklık sipariş ettim. Bu siparişin hızlı bir şekilde teslim edilmesi için ekstra 29,90 TL ödedim ve bana 27 Kasım tarihinde teslim edileceği söylendi. Ertesi gün kargoya teslim edildiği bilgisi geldi ancak daha kargo dağıtım merkezine bile gel...
Yorumlar