Aynı Gün Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Amazon üzerinden çarşamba günü aynı gün teslimat seçeneği ile bir ürün satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde “yardımcı olacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de teslimat gerçekleşti. Aynı gün teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu kadar gecikmesi ve defalarca aramama rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.