Teslim Edilmemiş Kolay Gelsin Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım, takip numarası 172398426 olan gönderim 14 Şubat günü Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde iki kez teslim tarihi seçmeme rağmen belirtilen tarihlerde kargo adresime getirilmedi.

Son olarak 18 Şubat Çarşamba günü için teslimat talep etmeme rağmen ürünüm yine getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç defa arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ürünümün şu an nerede olduğu ve net olarak hangi gün teslim edileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım aksaklık ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.