to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım yastık, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. 9 ve 10 Şubat tarihlerinde yaşanan teslimat sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Adresimde kapıda kargo görevlisi benden teslimat kodunu istedi. Teslimat kodunu bizzat kargo görevlisi kendi telefonundan gönderdi ve ben de bana iletilen bu kodu kendisine okudum. Buna rağmen görevli kodun doğru olmadığını söyleyerek telefonumu almak istedi, telefonu vermeyi kabul etmediğim için de kargoyu teslim etmeden geri götürdü.
Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtim ve gönderimin tekrar teslimata çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak ertesi gün bu kez de “adres yanlış” bildirimi girilerek kargo teslimata dahi getirilmedi. Oysa adresimde herhangi bir yanlışlık bulunmuyor ve daha önce defalarca kargo teslimatı aldığım bir adres.
Kargonun bağlı olduğu DHL Çankaya Yaşamkent şubesinin Google puanının yüzlerce yorumla 2.1 olması da yaşadığım olumsuz deneyimi ne yazık ki doğrular nitelikte. Müşteriye nasıl hizmet verilmemesi gerektiğine adeta örnek olacak bir süreç yaşadım.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa farklı bir kargo firmasıyla yeniden gönderim yapılmasını istiyorum. Hem bu teslimat sürecinde görev alan personelin hem de şube uygulamalarının incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim son siparişimde kargo, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve şahsıma teslim edilmeden, kim olduğu bile belli olmayan bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor; aynı hatayı ikinci kez yaşamaktayım. Teslimatın kime ve nereye bırakıldığı konusunda bil...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim takviye ürünü DHL ile gönderildi. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde 3 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgi verildi. Ancak ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat. Bu durum üzerine Osmaniye’d...
Amazon üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim siparişimde, uygulamadaki adres seçimi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Varsayılan adresim olmasına rağmen teslimat, ikinci kayıtlı yazlık adresime yönlendirildi. Uygulamada adres seçimim açıkça farklı olmasına rağmen sistem bunu dikkate almadı ve kargo yanlış ...
25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin kargo firması olarak sistemde MNG görünmesine rağmen, beni DH...
Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, DHL ecom, MNG Kargo ve Kolay Gelsin firmaları tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edilemedi. Siparişlerimden biri DHL ecom ve ardından MNG Kargo ile, diğeri ise Kolay Gelsin firması ile taşınmaktaydı; ancak her iki kargom da zamanında tarafıma ulaştır...
Yorumlar