Amazon Siparişim Kargoda Duruyor Ve İade Talep Ediyorum

24 Mayıs’ta Amazon üzerinden “Vzn refleks çekici” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 25 Mayıs tarihinde Ekol Kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok.

Yaklaşık 15 gündür ne ürün elime ulaşıyor ne de siparişi iptal edip ücret iadesi alabiliyorum. Amazon’a ulaşmak için denemelerime rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Ekol Kargo’yu da telefonla aradım ancak bir türlü ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.

Ürünüm ortada yok, kargo hareket etmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle söz konusu siparişe ait 171-1192015-1130751 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.