to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 16 Eylül’de Ankara Sincan adresine teslim edilmek üzere bir kalemlik siparişi verdim. Ürünü iki defa sipariş etmeme rağmen, her seferinde siparişimin takılı kaldığı ve ürünün tarafıma ulaşmadığı söylendi. Bugün 26 Eylül olmasına rağmen, ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: ac3106436.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemini bugün yapamayacaklarını, konunun yarın takipçisi olacaklarını belirttiler. Ancak ben ürünü almak istediğim halde, iki defa hem sipariş verip hem de iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Çalışan bir insan olarak zamanım kısıtlı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik, kargo firmaları genellikle iki günde teslimat yaparken, Amazon’un bu kadar gecikmesi ve sürekli ertelenen teslimat vaatleri, hizmet anlayışını sorgulamama neden oldu.
Bu yaşadığım durumun başka müşterilerin de başına gelmesini istemiyorum. 299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sürecin bu şekilde ilerlemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Amazon’un bu konuda daha dikkatli ve sorumlu davranmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
2 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim siparişin teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı. Şehir dışına çıkacağım için ürünün hafta sonu olmadan elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhan...
15 Eylül tarihinde Amazon üzerinden aldığım, Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 134959440 takip ve AC3005661 sipariş numaralı ürünüm, iş yeri adresim olan Fatih Mahallesi Beylerbeyi Caddesi No:* A-B Pursaklar Ankara Gökyüzü Bahçesi Anaokulu’na iki gündür teslim edilemiyor. Kargo her iki gün de dağıt...
16 Ekim tarihinde Amazon üzerinden The North Face marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-8769506-5224301. Ürünün en geç 25 Ekim’e kadar Ankara’daki adresime teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, şu ana kadar siparişim kargoya dahi verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olara...
19 Eylül’de Amazon üzerinden verdiğim LL233012165PT barkod numaralı siparişim için 716 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken teslimat tarihi olarak 27 Eylül – 5 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor; önce “bugün-yarın” denilerek oyalandım, şimdi ise 13 Ekim’e kadar uzatı...
12 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 403-7153572-1233946 numaralı siparişimle toplam 386,69 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim İstanbul Pendik adresine teslim edilmesi gerekirken, 5 gün boyunca Aras Kargo’da bekledi ve her aradığımda “bugün, yarın, pazartesi” denilerek oyalandım. Tüm iyi...
Yorumlar