to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Salı günü Amazon’dan “Huşu Ağacı” isimli kitabı sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve kargonun Cuma günü teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, yapay zeka kaynaklı bir hata nedeniyle siparişim iptal edilmiş. Bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde olumsuz bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden mağduriyet yaşadım. Ayrıca, Amazon hesabıma erişimim de geçici olarak bloke edildiği için siparişimi kontrol edemedim ve 3 gündür uğraşmama rağmen bir sonuç alamadım.
Canlı destekle birkaç kez iletişime geçtim, çözüm bulmaya çalıştılar fakat sorun tekrar etti ve mağduriyetim devam etti. Para iadesi aldım; fakat bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve daha yüksek bir fiyattan almak zorunda kaldım.
Bu yaşadığım olay beni manevi olarak çok yıprattı ve vaktimi boşa harcamama sebep oldu. Bundan sonra Amazon’dan alışveriş yapmak istemiyorum ve markadan uzak durmayı tercih ediyorum.
28 Ekim’de Amazon’dan 3 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ıa0000010120). Siparişim bugün teslim edilmeliydi fakat “Ne yazık ki gönderinizle ilgili bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Para iadenizi 14 gün içinde almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.” şeklinde bir mesaj a...
20 Eylül tarihinde Amazon'dan 'Para Ağacı' isimli kitabı 4 adet sipariş ettim. Amazon, hane sınırını aştığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Tabii, parayı kartımdan çektikten sonra. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir hata olduğunu ve düzelteceklerini, tekrar sipariş vermemi söylediler. İkinci ...
22 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Samsung a9 Tablet siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilecekti ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. 4 Ekim’e gelindiğinde ise siparişimin hala dep...
22 Eylül’de Prime hesabımdan “Farklılıkların Farkındayım” da dahil olmak üzere toplam 33 kitap siparişi verdim. Siparişimde 3 kitabın iptal edildiğini Amazon’a giriş yaptığımda fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; bana sistemsel bir hata nedeniyle bir kitabın kargoya v...
Amazon.com.tr uzun süredir kullandığım bir alışveriş sitesi olmasına rağmen saçma bir sistem hatası ile alışveriş yapmam engellendi. Kendi ihtiyacım doğrultusunda almaya çalıştığım siparişimin hane halkının gereksinimlerini aştığı gerekçesi ile hesabım hala blokeli ve sipariş vermem engelleniyor. Al...
Yorumlar