to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Under Armour marka bir eşofman altı satın aldım. Satın alırken adres yerine evimde olmadığım için şu anki adresimi yazıp devam ettim. Nasıl olduysa kargo adresim ev adresim olarak işlendi. Siparişten hemen sonra bunu fark edip uygulama ve site üzerinden hemen adres değiştirmeye çalıştım, lakin olmadı. Daha sipariş vereli 10 dakika olmadan Amazon müşteri hizmetlerinden beni aramasını talep ettim ve o dakika beni arayıp görüşme gerçekleştirdik. Lakin sipariş onaylandığı ve kargo şirketine teslim edilmediği için bu aşamada adres değiştirilemiyor, kargo şirketine verildiği an ararsanız değişiklik yapılır dediler. Tamam dedim ve sonrasında kargo şirketine verildi mesajını görünce aradım. Bu sefer kargo şirketine ulaşamıyoruz, mesaileri bitmiş olabilir dediler. Bana Kolay Gelsin'in numarasını da verip yarın bizi ya da burayı arayın, işleminiz yapılır denildi. Söylenildiği gibi diğer gün Kolay Gelsin firmasını aradım. Onlar da paket daha elimize ulaşmadı, ulaşınca biz değiştirebiliyoruz ya da şu anda Amazon değiştirebilir dedi. Tamam deyip tekrar Amazon'u aradım. Onlar da biz değiştiremiyoruz, kargoya varınca arayıp değişmelerini isteyeceğiz ya da siz takip edip kargo firmasını arayabilirsiniz dedi. Bundan önce bütün siparişlerim en geç 3 gün içinde gelen Amazon, 3 gündür kargomda adres değişimi yapamadı, hatta siparişim kargo firmasına bile verilmedi. Artık bir an önce adres değişikliği yapılarak siparişimin bana gönderilmesini talep ediyorum.
www.amazon.com.tr sitesi üzerinden 13 Haziran'da kitap siparişi verdim ve tarafıma verdiğim siparişle hiç ilgisi olmayan yanlış bir kitap gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, elimdeki kitap için takip kodu oluşturup MNG Kargo'ya gidip ürünü kargolarsam asıl sipariş ettiğim ürünün gönderileceği s...
Merhaba. Amazon'dan bu ayın 4'ünde bir kitap siparişi verdim, kitabevi için müşteriye vermek üzere. Ancak ayın 6'sında 'kargonuz teslim edildi' mesajı aldım fakat teslim edilmedi. Kargocu ya kargoyu kaybetti ya da yalan söyledi. Çünkü Kolay Gelsin kargo şirketini aradım ama hala sonuç yok. Kargocu b...
Amazondan 11 şubatta bir kitap siparişi verdim. Sonraki gün tatile çıktım. 17 şubatta kargomun gelmiş olacağını düşündüm. Bugün kargom gelmedi. Yolda gözüküyor. Amazon müşteri hizmetleriyle yazıştım. Satıcısının kendisi olmadığı için bir şey yapamayacağını şikayeti satıcıya ilettiğini ve 2 gün sabır...
Amazon Türkiye üzerinden 17 Aralık'ta oğlum için kitap siparişi verdim. Uygulama üzerinden 3 gün sonra teslim edileceği yazıyordu. Kargom gelmeyince müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana 'Siparişiniz şu an kargo firmasına paket gönderildi konumundadır.' şeklinde beni anladıklarını ve özür diledi...
Amazon'dan, satıcısının Amazon olduğu Jack & Jones marka bir mont aldım. Premium üyeliğim olduğu için ertesi gün kargo geldi. Kargoyu açtım ve gelenin bambaşka, Tommy Hilfiger marka, farklı beden bir mont olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve sorunun çözümü için değişim siparişi olu...
Under Armour 
Yorumlar