Royale Online’da Cihaz Onayı Ve Eski Mail Sorunu Nedeniyle Hesabım Kilitli

Royale Online oyununda Pergamon sunucusunda bulunan exjuante adlı hesabıma, hesabın giriş ID’si eva16 ile giriş yapmaya çalıştığımda cihaz onayı istendiği için hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresine erişemediğim için bu cihaz onayını veremiyorum ve oyuna giriş yapamıyorum.

Hesaba kayıtlı telefon numaram 0546*****20 ve bu numara şu an aktif olarak kullandığım yeni hattım. Ancak hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi, daha önce kullandığım ve artık kapalı olan eski telefon numarama kayıtlı olduğu için o mail adresine erişemiyorum. Bu nedenle hem mail adresime hem de dolayısıyla Royale Online hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda geçmişte 1000 TL ile 3000 TL arasında oyun içi harcama yaptım ve bu hesabı uzun süredir kullandım, ancak yaklaşık 8–9 aydır da giriş yapamıyordum.

Yaklaşık 3–4 gündür Royale Online destek kısmından defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu da oyuncu olarak kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissettiriyor. Hesabın bana ait olduğunu doğrulayabilmem için gerekli olabilecek kullanıcı adı, sunucu bilgisi ve şu an kullandığım numara gibi tüm bilgileri paylaşıyorum.

Eski telefon numaram kapalı olduğu ve o numaraya bağlı mail adresine erişimim olmadığı için, kimlik ve hesap doğrulaması yapılarak hesabıma bağlı e‑posta adresimin güncellenmesini, gerekirse telefon numaramın da teyit edilmesini ve cihaz onayı engelinin kaldırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş rica ediyorum.