to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan, satıcısı Amazon olan bir radyo satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında tamamen çalışmaz durumdaydı. Radyo hiçbir şekilde açılmıyor ve ses çıkarmıyor. Düğmeleri çevirmeye çalışınca önce sağa sola oynuyor, sonra dönmeye başlıyor; frekans göstergesi de aynı şekilde tutarsız hareket ediyor. Işıkları yanmıyor, frekans ayarı yapılamıyor. Kısacası, tamamen bozuk ve çalışmayan bir ürünü bana gönderdiler.
Ayrıca, ürünün pilli olarak kullanılabileceği belirtilmişti fakat böyle bir özelliği yok. Yabancı kullanıcılar da yorumlarında bu durumu belirtmiş ve tanıtımın düzeltilmesini istemişler; ancak Amazon buna rağmen yanıltıcı tanıtımı düzeltmemiş.
Daha önce farklı satıcılardan aldığım ürünlerle ilgili olumsuz yorumlarım yayınlanırken, satıcısı Amazon olan ürünle ilgili olumsuz yorumumun yayınlanmaması da ayrıca rahatsız edici. Olumsuz yorumlarımı onaylamıyorlar ve şeffaf davranmıyorlar.
İade sürecinde de ciddi sorunlar yaşadım. Ürün bana ulaştıktan sonra teslim edildi bilgisi sisteme geç girildiği için hemen iade başlatamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İade için önce “adresinizden gün içinde alınacak” dediler, alınmadı. Sonra 48 saat içinde dediler, yine alınmadı. En son aradığımda ise 7-8 gün beklemem gerektiği söylendi. İnsanların bir hafta boyunca evde beklemesi mümkün değil.
Müşteri hizmetleri rahat tavırlarla “olabilir, iade edin” demekle yetiniyor. Bozuk ürün göndermeleri ve yanıltıcı tanıtım yapmaları kabul edilemez. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, para iademin hızlıca yapılmasını ve yanıltıcı ürün tanıtımının düzeltilmesini talep ediyorum.
Amazon firmasının internet adresinden birçok ürün sipariş ettim. Ürünlerin tümünün ödemesini banka hesabımdan nakit olarak yaptım, ancak ürünlerin büyük çoğunluğu teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerin sahte olduğunu ve bunların ilaç olduğunu düşünürsek, tehlikenin boyutunu tahmin edebilirsiniz. İ...
Amazon sitesinden aldığım ürün elime işlevsel bozukluğu olan bir ürün olarak geldi. İade talebi oluşturdum Amazon üzerinden. Satıcıdan cevap bekleyin dediler. Satıcıdan cevap alınamadı. A'dan Z'ye garanti sürecimizi başlatıyoruz 72 saat içinde çözüme kavuşacak dediler 3 gün sonra 1 hafta demiştik de...
Eylül başında Amazon üzerinden aldığım Sony Kulaklık elime geçtikten hemen sonra test etmek için itinalı şekilde kutusunu açarak cep telefonuma tanıttım. 1 saat kadar denedikten sonra ses kalitesinden memnun olmadığım için aynı özenle kutulayarak Amazon iade prosedürü ile iade ettim. Yaklaşık 3 haft...
Amazon’dan bir sipariş verdim ve ne yazık ki yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün bende kalacağı ve iade işleminin başlatıldığı, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme bana ayrıca mail yoluyla da iletildi. 7 gün boyunca bekledim...
Yorumlar