to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Adil Olmayan İade Süreci Mağduriyeti
Amazon üzerinden satın aldığım kaset çalar mp3 dönüştürücü elime ulaştığında ürünü hemen kontrol ettim. Ürün daha önce açılmış, hatta zorlanarak alt kısımdan açılmaya çalışılmış ve bu şekilde hasar görmüş. Ayrıca kulaklık girişi düzgün çalışmıyor; sadece bir kulaktan ses geliyor, kulaklığı hareket ettirince iki tarafa da ses gelebiliyor fakat ses net değil.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade talebimi ilettiğimde bana iade kodu verilmedi, ürünü kendi imkanlarımla ve ücretini ödeyerek göndermem gerektiği, ardından para iadesi yapılacağı bildirildi. Arızalı ve hasarlı bir ürün gönderilmişken, iade kargosunun ücretinin bana yüklenmesi kesinlikle adil değil.
Ürünün faturası elimde mevcut ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade veya değişim kargo ücretinin bana yansıtılmadan çözüme ulaşılmasını talep ediyorum. Ürünün şu anki durumu ile ilgili görsel de ekleyebilirim.
Açılmış veya tamir edilmiş ürün.
Müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak yapmış olduğumuz bu ticari ahlakınızdan dolayı çok teşekkür eder bol kazançlar diliyorum. Müşteriyi Haklı sonucuna vararak, Ürün geri alınmayarak para iadesi yapıldı.
